يُعدّ تحديث بياناتك الشخصية في Doto أمرًا ضروريًا للحفاظ على أمان حسابك والتأكد من وصولك إليه في جميع الأوقات.
فيما يلي شرح لكيفية تعديل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وفقًا لإجراءات المنصة.
📧 كيفية تغيير عنوان البريد الإلكتروني في Doto؟
بعد التسجيل، يمكن تحديث عنوان بريدك الإلكتروني فقط من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
إذا لم يكن لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني ولا يوجد رصيد حقيقي في حسابك، نوصي بإنشاء حساب جديد في Doto باستخدام بريد إلكتروني آخر.
تذكر أن كل بريد إلكتروني ورقم هاتف يمكن استخدامه مرة واحدة فقط للتسجيل، لذا ستحتاج إلى إدخال معلومات جديدة لإنشاء حساب جديد.
إذا لم يكن لديك وصول إلى بريدك الإلكتروني ولكن لديك رصيد حقيقي في حسابك التداولي، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني وسنساعدك في تغيير البريد الإلكتروني.
📌 ملاحظة: إذا كانت هناك حاجة إلى تحقق إضافي، فسيتم إعلامك من قبل فريق Doto مع طلب مستندات إضافية.
📱 كيفية تغيير رقم الهاتف في Doto؟
إذا كنت بحاجة إلى تحديث رقم هاتفك، يرجى اتباع الخطوات التالية:
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support-mu@doto.com أو تواصل معنا عبر الدردشة مع إرفاق المستندات التالية:
صورة سيلفي لك وأنت تحمل بطاقة الهوية الخاصة بك.
رقم الهاتف الجديد، متضمنًا رمز الدولة.
سيقوم فريق الدعم بمراجعة طلبك وإبلاغك عند إتمام التغيير.
📌 هام: إذا لم يكن حسابك التداولي مُحققًا بعد، يُرجى إتمام عملية التحقق هنا أو التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.
تحديث معلوماتك الشخصية في Doto هو عملية سهلة تساعد في تأمين حسابك. إذا واجهت أي مشاكل في تعديل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، تواصل مع خدمة العملاء للحصول على دعم شخصي.