Ir al contenido principal

Autenticación de dos factores (2FA)

S
Escrito por Sarah
Actualizado hace más de 4 meses

La autenticación de dos factores (2FA) es un sistema de seguridad que protege tu cuenta. Con el 2FA activado, deberás ingresar un código de seguridad generado por una aplicación de autenticación para iniciar sesión en tu cuenta de Doto.


¿Cómo activar el 2FA?

Sigue estos pasos para activar la autenticación de dos factores en tu cuenta:

  • Accede a la sección de configuración de tu perfil en Doto.

  • Selecciona la pestaña "Autenticación de dos factores".

  • Haz clic en "Añadir verificación en dos pasos".

  • Escanea el código QR que aparece en la pantalla usando la aplicación Google Authenticator.

  • Ingresa el código de seguridad generado por la aplicación en la plataforma.

  • Haz clic en "Confirmar".

💡 Importante: Al activar el 2FA, recibirás 10 códigos de recuperación. Estos códigos son esenciales para acceder a tu cuenta en caso de que pierdas acceso a la aplicación de autenticación. ¡Guárdalos en un lugar seguro!


¿Cómo desactivar el 2FA con códigos de recuperación?

Si necesitas desactivar la autenticación de dos factores, sigue estos pasos:

  • Inicia sesión en tu cuenta de Doto usando uno de los códigos de recuperación.

  • Ve a la configuración de autenticación de dos factores y desactívala usando otro código de recuperación.

💡 Importante: Si has perdido tus códigos de recuperación o tienes menos de dos disponibles, puedes desactivar el 2FA contactando al soporte de Doto en el correo support-mu@doto.com.


🔑 Activar el 2FA es una de las mejores formas de proteger tu cuenta. ¡Completa este proceso para mejorar la seguridad de tu información!

¿Ha quedado contestada tu pregunta?