Du kannst in deinen E-Mails und auch deinen Automationen deine Nutzer mit Vornamen und/oder Nachnamen ansprechen. Dadurch wirken deine E-Mails wesentlich persönlicher.
1. Gehe in die E-Mail, die du bearbeiten möchtest und klicke zunächst oben in der Menüzeile mittig auf “Design”. Hier kannst du deine E-Mail bearbeiten. Wenn du eine E-Mail innerhalb einer Automation bearbeiten möchtest, so geh bitte in den Bearbeitungsmodus der entsprechenden E-Mail.
2. Wenn du den Text in deinem Block bearbeitest, wirst du eine Bearbeitungsleiste sehen.
3. Ganz rechts bei diesem Balken findest du eine Option für Tag. Mit diesem kannst du auswählen, welche Personalisierungs-Tags mit den Eigenschaften aus deinem CRM du in deine E-Mail hinzufügen willst.
4. Klicke auf die entsprechende Eigenschaft, die du in der E-Mail verwenden möchtest. Du kannst z.B. die Vornamen deiner Kontakte automatisch hinzufügen.
Solltest du ein Personalisierung-Tag verwenden und eine E-Mail an jemanden schicken, der dort keinen Wert hat, so wird dieser Bereich einfach freigelassen. Bei allen Kontakten, wo dieser Wert vorhanden ist, wird er entsprechend mit den Daten des jeweiligen Kontaktes ausgefüllt.