Que dois-je faire si le bouton d'enregistrement vocal ne fonctionne pas ?

Veuillez vérifier que le microphone de votre appareil est activé. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
​
​iOS :
1. Ouvrez 'Réglages' sur votre iPhone ou iPad.
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur 'Confidentialité et sécurité'.
3. Appuyez sur 'Microphone'.
4. Trouvez 'EF Hello' et assurez-vous que le bouton est activé (vert).
​
​Android :
1. Ouvrez 'Paramètres' sur votre appareil.
2. Appuyez sur 'Applications' ou 'Applications et notifications'.
3. Trouvez et sélectionnez 'EF Hello' dans la liste.
4. Appuyez sur 'Autorisations'.
5. Sélectionnez 'Microphone' et choisissez 'Autoriser'.
​
​Conseils pour un meilleur enregistrement vocal :
​
1. Tenez votre appareil près de vous lorsque vous parlez.
2. Enregistrez dans un environnement calme pour éviter les bruits de fond.
3. Appuyez et maintenez le bouton 'Maintenir pour enregistrer' pendant 2 secondes avant et après avoir parlé.
​
Si vous avez suivi les conseils ci-dessus et que vous rencontrez toujours des difficultés d'enregistrement, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide supplémentaire. Vous pouvez secouer votre appareil, puis envoyer des messages via 'Signaler un bug'.