Vennligst husk at alle betalte kjøp i EF Hello er knyttet til kontoen du brukte for å registrere deg, enten det er med Apple, Google, telefonnummer eller e-post. For å få tilgang til betalte funksjoner på flere enheter, logg deg ganske enkelt inn med den samme kontoen.
Hvis du ikke får tilgang til kontoen som er knyttet til kjøpet ditt, er det enkelt og gratis å gjenopprette den. Bare følg disse instruksjonene:
1. Gå til Innstillinger ⚙️-skjermen i EF Hello-appen (finnes øverst til høyre på 'Profil'-fanen)
2. Klikk på 'Oppgrader'
3. Klikk på 'Gjenopprett kjøp' nederst på siden for å få tilgang til alle elementene du har kjøpt tidligere
Hvis du betalte via EF Hello-nettstedet, vennligst rist enheten din, og kontakt deretter EF Hello kundeservice via 'Rapporter en feil'.
Kan EF Hello Pro-kontoen min brukes på andre enheter?
Oppdatert for over 4 måneder siden