Vi forstår at å si farvel kan være en del av å gå videre, så her er hvordan du sletter din EF Hello-konto:
Gratis brukere (ingen aktiv prøveperiode)
I EF Hello-appen, trykk på 'Profil' > innstillingsikon (øverst til høyre). Velg "Administrer konto." Trykk på "Slett konto." Da vil kontoen din bli slettet.
Hello Pro- eller prøvebrukere:
Først må du sjekke abonnementstatusen din:
For App Store (iOS-brukere):
Åpne Innstillinger; trykk på din Apple-ID.
Velg "Abonnementer" for din EF Hello-status.
For Google Play Store (Android-brukere):
Åpne Google Play Store; trykk på profilikonet.
Velg "Betalinger og abonnementer" > "Abonnementer."
Finn EF Hello-abonnementet ditt.
Hvis du er på en gratis prøveperiode:
For App Store (iOS-brukere):
Åpne Innstillinger-appen på din iPhone eller iPad.
Trykk på navnet til Apple-ID-en din øverst.
Velg Abonnementer. Velg EF Hello > "Avslutt prøveperiode."
Bekreft avbestillingen for å unngå kostnader.
Husk at du må avbestille minst 24 timer før prøveperioden avsluttes.
For Google Play Store (Android-brukere):
Åpne Google Play Store-appen.
Trykk på profilikonet i øverste høyre hjørne.
Trykk på Betalinger og abonnementer.
Velg Abonnementer.
Velg EF Hello > "Avbryt abonnement"; bekreft avbestillingen for å unngå kostnader. Husk at du må avbestille minst 24 timer før prøveperioden avsluttes.
Hvis du har et Hello Pro-abonnement (betalt):
Dette vil avhenge av hvilken plattform du brukte for å kjøpe abonnementet. Du må først avbestille abonnementet ditt og deretter slette kontoen din for å forhindre automatisk fornyelse i fremtiden.
iOS:
Åpne Innstillinger-appen på din iPhone eller iPad.
Trykk på navnet til Apple-ID-en din øverst.
Velg Abonnementer.
Trykk på EF Hello-abonnementet.
Velg Avbryt abonnement.
Bekreft avbestillingen.
Når du mottar bekreftelse på avbestilling av abonnementet, slett kontoen din:
I EF Hello-appen, trykk på 'Profil' > innstillingsikon (øverst til høyre).
Velg "Administrer konto."
Trykk på "Slett konto."
Android:
Åpne Google Play Store-appen.
Trykk på profilikonet.
Trykk på Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
Velg EF Hello-abonnementet.
Trykk på Avbryt abonnement.
Følg instruksjonene for å bekrefte avbestillingen.
Når du mottar bekreftelse på avbestilling av abonnementet, slett kontoen din:
I EF Hello-appen, trykk på 'Profil' > innstillingsikon (øverst til høyre).
Velg "Administrer konto."
Trykk på "Slett konto."
Nettstedkjøp (efhello.com): For kortkjøp på nettstedet vårt, avbestill direkte i EF Hello-appen:
Åpne EF Hello-appen; gå til 'Profil'-fanen og trykk på innstillinger (øverst til høyre).
Trykk på Administrer abonnement.
Velg Avbestill abonnement og følg instruksjonene.
Når du mottar bekreftelse på avbestilling av abonnementet, slett kontoen din: I EF Hello-appen, trykk på 'Profil' > innstillingsikon (øverst til høyre). Velg "Administrer konto." Trykk på "Slett konto."
For å sikre en smidig prosess, vennligst merk deg at avbestilling av abonnementet stopper fremtidige betalinger. Å slette kontoen din uten å avbestille abonnementet kan føre til automatisk fornyelse.
Vi er lei oss for å se deg gå. Men husk, du kan komme tilbake og registrere deg på nytt når som helst. For spørsmål eller hjelp, vennligst kontakt oss på efhello@ef.com.