Kom ihåg att alla EF Hello-betalningar är kopplade till det konto du använde vid registreringen, oavsett om det var med Apple, Google, telefonnummer eller e-post. För att få tillgång till betalfunktioner på flera enheter, logga bara in med samma konto.
Om du inte kan komma åt kontot som är kopplat till ditt köp, är det enkelt och gratis att återställa det. Följ bara dessa instruktioner:
1. Gå till skärmen Inställningar ⚙️ i EF Hello-appen (finns i det övre högra hörnet av fliken 'Profil')
2. Klicka på 'Uppgradera'
3. Klicka på 'Återställ köp' längst ner på sidan för att få tillgång till alla objekt du tidigare köpt
Om du betalade via EF Hello-webbplatsen, skaka din enhet och kontakta sedan EF Hello kundtjänst via 'Rapportera ett fel'.
Kan jag använda mitt EF Hello Pro-konto på andra enheter?
Uppdaterad för mer än 4 månader sedan