Vad ska jag göra om inspelningsknappen inte fungerar?

Kontrollera att mikrofonen på din enhet är påslagen. Följ stegen nedan för att göra detta:
​
​iOS:
1. Öppna 'Inställningar' på din iPhone eller iPad.
2. Scrolla ner och tryck på 'Integritet & säkerhet.'
3. Tryck på 'Mikrofon'.
4. Hitta 'EF Hello' och se till att reglaget är PÅ (grönt).
​
​Android:
1. Öppna 'Inställningar' på din enhet.
2. Tryck på 'Appar' eller 'Appar & aviseringar.'
3. Hitta och välj 'EF Hello' från listan.
4. Tryck på 'Behörigheter.'
5. Välj 'Mikrofon' och välj 'Tillåt.'
​
​Tips för bättre röstinspelning:
​
1. Håll din enhet nära dig när du talar
2. Spela in i en tyst miljö för att undvika bakgrundsljud
3. Tryck och håll 'Håll för att spela in'-knappen i 2 sekunder före och efter att du talar
​
Om du har följt ovanstående tips och fortfarande har problem med inspelningen, vänligen kontakta oss för ytterligare hjälp. Du kan skaka din enhet och sedan skicka meddelanden genom 'Rapportera ett fel'.