หากปุ่มบันทึกเสียงไม่ทำงาน ควรทำอย่างไร?

โปรดตรวจสอบว่าไมโครโฟนของอุปกรณ์คุณเปิดอยู่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
​
​iOS:
1. เปิด 'การตั้งค่า' บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
2. เลื่อนลงและแตะ 'ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย'
3. แตะ 'ไมโครโฟน'
4. หา 'EF Hello' และตรวจสอบว่าเปิดสวิตช์เป็น ON (สีเขียว)
​
​Android:
1. เปิด 'การตั้งค่า' บนอุปกรณ์ของคุณ
2. แตะ 'แอป' หรือ 'แอปและการแจ้งเตือน'
3. หาและเลือก 'EF Hello' จากรายการ
4. แตะ 'การอนุญาต'
5. เลือก 'ไมโครโฟน' และเลือก 'อนุญาต'
​
​เคล็ดลับสำหรับการบันทึกเสียงที่ดีขึ้น:
​
1. ถืออุปกรณ์ใกล้ตัวเมื่อพูด
2. บันทึกในสภาพแวดล้อมที่เงียบเพื่อหลีกเลี่ยงเสียงรบกวน
3. กดปุ่ม 'กดเพื่อบันทึก' ค้างไว้ 2 วินาทีก่อนและหลังการพูด
​
หากคุณทำตามคำแนะนำข้างต้นแล้วและยังคงมีปัญหาในการบันทึก โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณสามารถเขย่าอุปกรณ์ของคุณและส่งข้อความผ่าน 'รายงานปัญหา'