Ses kaydı düğmesi çalışmıyorsa ne yapmalıyım?

Lütfen cihazınızın mikrofonunun açık olduğundan emin olun. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
​
​iOS:
1. iPhone veya iPad'inizde 'Ayarlar'ı açın.
2. Aşağı kaydırın ve 'Gizlilik ve Güvenlik' üzerine dokunun.
3. 'Mikrofon'a dokunun.
4. 'EF Hello'yu bulun ve anahtarın AÇIK (yeşil) olduğundan emin olun.
​
​Android:
1. Cihazınızda 'Ayarlar'ı açın.
2. 'Uygulamalar' veya 'Uygulamalar ve bildirimler' üzerine dokunun.
3. Listeden 'EF Hello'yu bulun ve seçin.
4. 'İzinler'e dokunun.
5. 'Mikrofon'u seçin ve 'İzin Ver'i seçin.
​
​Daha iyi ses kaydı için ipuçları:
​
1. Konuşurken cihazınızı yanınızda tutun.
2. Arka plan gürültüsünü önlemek için sessiz bir ortamda kayıt yapın.
3. Konuşmadan önce ve sonra 'Kaydetmek için Basılı Tut' düğmesine 2 saniye basılı tutun.
​
Yukarıdaki ipuçlarını uyguladıysanız ve hala kayıtla ilgili sorun yaşıyorsanız, daha fazla yardım için bizimle iletişime geçin. Cihazınızı sallayarak 'Hata bildir' üzerinden mesaj gönderebilirsiniz.