Pour savoir comment opter pour une livraison à domicile lorsque vous passez votre commande, rendez-vous ici.

Une fois votre commande validée, elle apparaît dans "Mes commandes" et n'est plus modifiable. Cela signifie que vous ne pouvez plus changer ni la date, ni l'heure ni l'adresse de livraison enregistrées. En cas d'extrême urgence, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Au plus tard la veille de votre jour de livraison, vous recevrez un email de confirmation de livraison avec une tranche horaire plus précise (par exemple : votre livraison aura lieu entre 18h30 et 19h30).

Le jour-J de votre livraison, un lien vous sera également envoyé par email vous permettant de suivre en direct l'avancée de votre livreur sur la carte et d'avoir une mise à jour de l'heure d'arrivée du livreur chez vous.

Par ailleurs, nos tournées de livraison sont calculées automatiquement par un programme selon plusieurs contraintes logistiques. Il n'est donc pas possible de personnaliser les créneaux horaires en demandant une livraison avant ou après une certaine heure (chacun ayant des impératifs, il ne nous est malheureusement pas possible de satisfaire tout le monde 😉 ).

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