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Écrit par Cyrielle
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Nous sommes une toute petite équipe (Manon & Camille) qui vise à vous accompagner du mieux qu'on peut et avec beaucoup de plaisir !

Avant tout, consultez toujours notre centre d'aide car c'est la manière la plus rapide d'avoir une réponse à vos questions ✅

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, vous pouvez :

  • Nous contacter via notre formulaire de contact (c'est le moyen le plus simple !)

  • Nous écrire via notre chat. Vous retrouverez facilement ce dernier en bas à droite de notre site :

  • ☎️ Sur le formulaire de contact, vous pouvez également demander à ce que l'on vous appelle. Décrivez-nous votre demande, sélectionnez l'option d'appel, choisissez un créneau horaire et cliquez sur "Envoyer votre demande" :


A savoir :

- Nous sommes disponibles du lundi au vendredi entre 9h et 18h

- Nous vous répondons au plus vite (en quelques heures sauf si votre demande nécessite d'avoir plus d'informations de notre côté)

- Comme nous recevons beaucoup de messages, on vous demande d'éviter de nous envoyer plusieurs fois une même demande : recevoir un seul message nous aide à être plus efficace et plus rapide. Merci à vous 😻

- Si vous n'avez pas reçu de réponses d'ici une semaine, ce n'est à priori pas normal. Recontactez-nous, il se peut que nous n'ayons pas reçu votre message (même si cela reste rarissime).

PS : on adore aussi vos mots doux 🙈

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