A Tela de Conversas centraliza todas as mensagens do WhatsApp diretamente na Elephan. Assim, cada interação com clientes e contatos fica registrada de forma organizada, acessível e em tempo real.
Isso significa que você não precisa alternar entre plataformas: toda a comunicação do seu time com leads e clientes fica registrada em um único ambiente além de vinculada ao CRM.
O que é possível fazer na Tela de Conversas :
Acompanhar conversas em tempo real: visualize as mensagens do time sem direto pela Elephan.
Manter histórico completo: todas as interações ficam salvas para consultas futuras e acompanhamento de negociações.
Pontuar interações: marque mensagens importantes ou destaque pontos relevantes para dar mais contexto ao time.
Encaminhar feedbacks: compartilhe observações diretamente a partir da conversa, fortalecendo a colaboração interna.
Configurar objeções e contornos: registre objeções levantadas pelos clientes e já vincule os contornos adequados.
Vincular manualmente mensagens não integradas automaticamente: quando o negócio não for localizado pelo mesmo número de telefone do WhatsApp, associe manualmente a mensagem ao deal correto, garantindo que nenhuma interação relevante se perca.
Benefícios da Tela de Conversas
Centralização: todas as conversas reunidas em um só lugar.
Visibilidade: clareza total sobre como o time se comunica com clientes e leads.
Controle: cada interação pode ser monitorada, pontuada e vinculada de forma estruturada.
Eficiência: facilita o acompanhamento da jornada do cliente e a gestão da comunicação da equipe.
Segurança de dados: nenhuma informação fica perdida ou desconectada do fluxo comercial.
Com a Tela de Conversas, seu time ganha mais praticidade para acompanhar interações e mais estratégia para agir em cada oportunidade de contato.
Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pela plataforma ou através do e-mail ajuda@elephan.ai.