Os campos de preenchimento não trazem informações suficientes para abertura de uma requisição da minha empresa, então preciso cadastrar mais campos de preenchimento. Como faço isso?

Um Campo Adicional é um campo de preenchimento além dos campos padrões, e que será adicionado nas requisições.

Os Campos Adicionais estão disponíveis no menu superior.

Para criar um Campo Adicional clique em Novo Campo Adicional, no canto superior direito.

O significado dos campos de preenchimento são:

Nome de Apresentação no cadastro: é necessário definir qual será o título do campo de preenchimento que será criado.

Nome do campo: é preenchido automaticamente pelo "Nome de Apresentação no cadastro".

Descrição: escreva nesse campo alguma explicação ou informação relevante que ajude o requisitante no momento do preenchimento.

Visível na Aprovação: defina se os aprovadores poderão visualizar esse campo ou não.

Campo Ativo: selecione "sim" para ativar ou "não" para desativar o uso desse campo.

Ordem: se houver mais de um campo adicional, selecione a ordem para esse campo aparecer

Campo na Oportunidade: defina se o campo de preenchimento terá relação com algum campo já existente na oportunidade.

Tipo de campo*: Escolha qual será a forma de preenchimento desse campo.

Validação do campo: Escolha se o preenchimento do campo será livre ou obrigatório.

Importante: É possível excluir ou editar os campos, mas não é recomendada a alteração daqueles usados para integrações.

* não é possível alterar o tipo de campo ativo, pois podem ocorrer inconsistências no sistema. Caso necessite mudá-lo, é recomendado inátivá-lo e criar um novo.
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📌Atualização: será possível excluir um campo adicional sem que as requisições anteriores percam informações, ou seja, o histórico desse campo será mantido.