📌 Ihr habt schon einen Hausnotruf woanders und möchtet zu enna wechseln?
Das geht einfach – ihr müsst nicht selbst kündigen und keine Fristen beachten. Ihr bestellt enna mit Hausnotruf und gebt im Antrag an, dass bereits ein Hausnotruf besteht. Um den Rest kümmern sich enna und eure Pflegekasse.
✅ Für wen dieser Weg gilt
Für gesetzlich Versicherte mit Pflegegrad, deren bestehender Hausnotruf von der Pflegekasse bezuschusst wird. (Als Selbstzahler läuft der Wechsel anders – siehe „Wichtig" unten.)
💶 Die Pflegekasse finanziert immer nur einen Hausnotruf
Pro Person wird nur ein System bezuschusst – ihr könnt nicht beide gleichzeitig über die Pflegekasse laufen lassen. Ihr entscheidet euch für eine Notrufzentrale: den bisherigen Anbieter behalten oder zu enna mit Hausnotruf wechseln (Eigenanteil 9,90 €/Monat, Rest übernimmt die Pflegekasse). Bei enna wird der alte Hausnotruf nach der Bewilligung automatisch abgelöst.
📝 So funktioniert der Wechsel
enna mit Hausnotruf bestellen auf der enna Website.
Antrag auf Kostenübernahme ausfüllen – am besten direkt nach der Bestellung. Dort angeben, dass bereits ein Hausnotruf mit Kostenübernahme besteht. Kein Anruf beim alten Anbieter nötig; enna leitet den Antrag an die Pflegekasse weiter.
Sofort nutzbar, sobald das System da ist – parallel zum alten Hausnotruf. Bis zur Bewilligung übernimmt enna euren Eigenanteil von 9,90 €/Monat.
Ablöse mit der Bewilligung: Die Pflegekasse informiert euren alten Anbieter, ihr bekommt von dort ein Enddatum – enna ist ab dann euer Hausnotruf-Anbieter.
✅ Keine Lücke: Euer alter Hausnotruf läuft bis zur Bewilligung weiter, enna nutzt ihr schon parallel. Wird der Antrag abgelehnt oder muss nachbearbeitet werden, bleibt der alte einfach aktiv – die Ablöse passiert erst mit der Bewilligung.
❗️ Wichtig
Zuschuss nur für gesetzlich Versicherte mit Pflegegrad. Als Selbstzahler (privat versichert / ohne Pflegegrad) könnt ihr enna mit Hausnotruf trotzdem regulär nutzen – dann ohne Zuschuss.
Als Selbstzahler keine automatische Ablöse: Ihr kündigt euren bisherigen Vertrag selbst und kümmert euch um die Fristen.
Private Zusatzverträge mit fester Mindestlaufzeit enden nicht automatisch – ggf. selbst kündigen. Bitte vor dem Wechsel prüfen.
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