📌 Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, wie das enna System inklusive Hausnotruf schnell und sicher eingerichtet wird.
Die folgenden Schritte bitte der Reihe nach durchgehen.
🧭 In 7 Schritten zum Hausnotruf
1️⃣ Tablet einschalten
2️⃣ Dock aufstellen und anschließen
3️⃣ Tablet und Dock verbinden
4️⃣ Tablet anmelden
5️⃣ Hausnotruf einrichten: Antrag, Armband, Probeanruf
6️⃣ Häuschen prüfen
7️⃣ Empfang im ganzen Zuhause prüfen
👉 Nach dem Anmelden geht es weiter. Der Hausnotruf ist erst bereit, wenn auch Schritt 5 erledigt ist.
1️⃣ Installation des enna Tablets
📦 Tablet einschalten
Das enna Tablet vorsichtig aus der Verpackung nehmen
Die kleinere Taste oben an der Längsseite des Tablets (nicht die längere Lautstärke-Taste) ca. 5 Sekunden gedrückt halten
⏱️ Warten, bis das Display startet und die Begrüßung erscheint
📶 Internetverbindung
✅ Eine SIM-Karte ist bereits eingelegt und aktiviert
👉 Das Tablet verbindet sich automatisch mit dem Internet
❗ Es muss nichts weiter eingestellt werden
2️⃣ Installation des enna Docks
📍 Standort wählen
🏠 Stabiler, gut erreichbarer Platz
📡 Möglichst nahe am Fenster für beste Verbindung
🔌 Dock anschließen
Das Dock ohne Tablet mit dem Strom verbinden
LED-Anzeige:
✅ Rot → Dock hat Strom
❌ Aus → Steckdose oder Netzteil prüfen
🔌 Hinweis zur Kabellänge: Das mitgelieferte Netzteil hat eine feste Standard-Kabellänge (ca. 1,5 m) und kann nicht verlängert oder ausgetauscht werden.
💡 Tipp: Wenn die Steckdose weiter entfernt ist, hilft ein handelsübliches Verlängerungskabel oder eine Mehrfachsteckdose. So lässt sich enna genau dort platzieren, wo es sein soll.
⚠️ Wichtig:
Das enna System ist nicht mobil nutzbar
→ Tablet und Dock müssen immer verbunden und am Strom sein
3️⃣ Tablet und Dock verbinden
Das Tablet auf das Dock setzen
(Kamera oben, USB-C-Anschluss rechts)Mit dem USB-C-Kabel verbinden
⏱️ Ca. 5–10 Sekunden warten
LED-Anzeige:
✅ LED geht aus → Verbindung erfolgreich
❌ LED bleibt rot → Kabel prüfen & erneut verbinden
4️⃣ Tablet anmelden
Die rechte Taste am Dock drücken
Die Anmelden-Karte auflegen, sobald das Tablet dazu auffordert
LED-Anzeige:
✅ Weiß → Karte wird erkannt
❌ Keine Anzeige → Verbindung prüfen & erneut versuchen
💡 Tipp:
Die Anmelden-Karte gut aufbewahren – sie wird später eventuell wieder benötigt.
5️⃣ Hausnotruf einrichten
Nach der Anmeldung führt das Tablet Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Oben steht immer, wie weit sie schon ist:
Antrag → Freischalten → Armband → Probeanruf → Fertig
Bedient wird alles mit den zwei Tasten am Dock oder durch Antippen.
💡 Antrag schon ausgefüllt? Ist der Antrag erledigt und der Hausnotruf von der Hausnotrufzentrale freigeschaltet, zeigt das Tablet die ersten beiden Schritte nicht an. Die Einrichtung startet dann direkt beim Armband verbinden.
📝 Antrag ausfüllen
Der Hausnotruf funktioniert erst, wenn der Antrag auf Kostenübernahme ausgefüllt ist. Darin stehen auch Adresse, Notfallkontakte und Schlüsselzugang.
Den QR-Code mit dem Handy scannen oder apps.enna.care/form öffnen.
Den Antrag füllt die Person aus, die die Mitgliedschaft bestellt hat.
Danach geht das Tablet von selbst weiter.
⏳ Freischalten
Die Hausnotrufzentrale schaltet den Hausnotruf frei. 👉 Hier muss nichts getan werden. Danach geht es von selbst weiter.
🚑 Solange der Hausnotruf noch nicht freigeschaltet ist: Im Notfall bitte die 112 wählen.
⌚ Armband verbinden
Rechts auf „Los geht's“ drücken. Fragt das Tablet nach einer Einstellung, rechts auf „Einrichten“ drücken und bestätigen.
Jetzt einmal kurz auf den Knopf am Armband drücken. Auf dieser Seite ist das nur eine Probe, es kommt kein Notruf.
Fertig. Das Armband bitte immer tragen, auch nachts.
💡 Klappt es nicht: Den Knopf 3 Sekunden gedrückt halten, bis das rote Licht blinkt, und das Armband nah ans Tablet halten.
📞 Probeanruf machen
Auf den Knopf am Armband drücken oder „Jetzt anrufen“ wählen. Die Hausnotrufzentrale ruft kurz darauf zurück. Dann einfach sagen: „Das ist nur ein Test.“
Danach fragt das Tablet, ob die Zentrale gut zu hören war.
💡 Der Probeanruf ist freiwillig, wir empfehlen ihn aber. Mit „Später“ lässt er sich jederzeit nachholen.
✅ Fertig
Mit „OK“ ist die Einrichtung abgeschlossen.
6️⃣ Das Häuschen: Ist alles bereit?
Unten rechts auf dem Tablet ist ein kleines Häuschen. Seine Farbe zeigt, ob der Hausnotruf bereit ist:
🟢 Grün: Alles bereit.
🟠 Orange: Eingeschränkt, zum Beispiel wenn das Armband weit weg ist.
🔴 Rot: Gerade ist kein Notruf möglich. Bitte im Notfall die 112 wählen.
👉 Häuschen antippen zeigt, was fehlt, und rechts die passende Aktion.
⚠️ Zum Testen nie einfach den Knopf drücken
Nach der Einrichtung ist jeder Druck auf das Armband ein echter Notruf. Zum Testen das Häuschen antippen und „Probeanruf machen“ wählen.
7️⃣ Empfang im ganzen Zuhause prüfen
Am besten zu zweit: Eine Person geht mit dem Armband durch die Wohnung, auch ins Bad und ins Schlafzimmer, ohne zu drücken. Die andere schaut auf das Häuschen.
✅ Bleibt es grün, ist alles bereit.
❌ Wird es orange, sollte enna zentraler stehen.
✅ Ist alles fertig?
Bitte einmal kurz prüfen:
⬜ Tablet ist an und angemeldet
⬜ Antrag ist ausgefüllt
⬜ Armband ist verbunden
⬜ Probeanruf ist gemacht
⬜ Häuschen unten rechts ist grün
Fehlt noch etwas? Häuschen antippen: Dort steht, was als Nächstes zu tun ist.
❗ Probleme bei der Einrichtung?
Wenn etwas nicht funktioniert:
❌ Tablet mit Dock verbunden?
❌ Tablet angeschaltet?
❌ Alle Kabelverbindung geprüft?
❌ Alternativen Standort (z. B. näher am Fenster) ausprobiert?
Funktioniert die Einrichtung weiterhin nicht, hilft der folgende Artikel weiter.
🪪 Anmelden-Karte verloren?
So wird eine neue bestellt:
Die enna App öffnen
Zu „Entdecken → Karten“ gehen
„Anmelden-Karte bestellen“ auswählen
🔒 Die Karte sehen und bestellen nur die Person, die die Mitgliedschaft abgeschlossen hat. Sie liegt ganz unten unter „Standardkarten“.
Stehen dort nur „Mein Kalender“, „Mein Postfach“ und „Ausschalten“, ist ein anderes Konto angemeldet. Dann in der enna App mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der die Mitgliedschaft bestellt wurde.
Die Karte lässt sich jederzeit bestellen, auch bevor ein Austauschgerät ankommt.
🚚 Transport des enna Systems
Das Tablet vor dem Transport ausschalten
⚠️ Sonst entlädt sich der Akku vollständig
👉 Das System ist nicht für mobilen Einsatz gedacht
👉 Wie du das Tablet aus- und wieder einschaltest, steht hier:
💬 Unterstützung & Hilfe
Bei Bedarf an Unterstützung:
Die enna App öffnen
Auf „Mehr“ → „❓ Benötigst du Hilfe?“ tippen
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