📌 Diese Schritt-für-Schritt-Anleitung zeigt, wie das enna System inklusive Hausnotruf schnell und sicher eingerichtet wird.
Die folgenden Schritte bitte der Reihe nach durchgehen.
1️⃣ Installation des enna Tablets
📦 Tablet einschalten
Das enna Tablet vorsichtig aus der Verpackung nehmen
Die kleinere Taste oben an der Längsseite des Tablets (nicht die längere Lautstärke-Taste) ca. 5 Sekunden gedrückt halten
⏱️ Warten, bis das Display startet und die Begrüßung erscheint
📶 Internetverbindung
✅ Eine SIM-Karte ist bereits eingelegt und aktiviert
👉 Das Tablet verbindet sich automatisch mit dem Internet
❗ Es muss nichts weiter eingestellt werden
2️⃣ Installation des enna Docks
📍 Standort wählen
🏠 Stabiler, gut erreichbarer Platz
📡 Möglichst nahe am Fenster für beste Verbindung
🔌 Dock anschließen
Das Dock ohne Tablet mit dem Strom verbinden
LED-Anzeige:
✅ Rot → Dock hat Strom
❌ Aus → Steckdose oder Netzteil prüfen
🔌 Hinweis zur Kabellänge: Das mitgelieferte Netzteil hat eine feste Standard-Kabellänge (ca. 1,5 m) und kann nicht verlängert oder ausgetauscht werden.
💡 Tipp: Wenn die Steckdose weiter entfernt ist, hilft ein handelsübliches Verlängerungskabel oder eine Mehrfachsteckdose. So lässt sich enna genau dort platzieren, wo es sein soll.
⚠️ Wichtig:
Das enna System ist nicht mobil nutzbar
→ Tablet und Dock müssen immer verbunden und am Strom sein
3️⃣ Tablet und Dock verbinden
Das Tablet auf das Dock setzen
(Kamera oben, USB-C-Anschluss rechts)Mit dem USB-C-Kabel verbinden
⏱️ Ca. 5–10 Sekunden warten
LED-Anzeige:
✅ LED geht aus → Verbindung erfolgreich
❌ LED bleibt rot → Kabel prüfen & erneut verbinden
4️⃣ Tablet anmelden
Die rechte Taste am Dock drücken
Die Anmelden-Karte auflegen, sobald das Tablet dazu auffordert
LED-Anzeige:
✅ Weiß → Karte wird erkannt
❌ Keine Anzeige → Verbindung prüfen & erneut versuchen
💡 Tipp:
Die Anmelden-Karte gut aufbewahren – sie wird später eventuell wieder benötigt.
5️⃣ Notrufknopf automatisch verbinden
Nach der Anmeldung wird das Hausnotrufarmband automatisch eingerichtet.
🔗 Verbindung herstellen
✅ Der Notrufknopf verbindet sich automatisch per Bluetooth mit dem Tablet
👉 Es muss nichts weiter getan werden
💡 Tipp:
Das Armband möglichst immer in der Nähe des Tablets tragen, damit die Verbindung stabil bleibt.
6️⃣ Empfang im ganzen Zuhause prüfen
Das geht am besten zu zweit. Eine Person legt das Armband an und geht durch die Wohnung – auch ins Bad und ins Schlafzimmer. Die andere Person schaut auf das Tablet: Dort steht der Status des Notrufknopfs.
✅ Zeigt das Tablet eine gute Verbindung, ist alles bereit
❌ Zeigt es „Schlechte Verbindung“ oder „Keine Verbindung“, sollte enna zentraler aufgestellt werden
💡 Das Armband selbst meldet sich nicht, wenn es zu weit weg ist – deshalb lohnt sich dieser Rundgang.
7️⃣ Einen Test-Notruf machen
Einmal einen Notruf auslösen und der Zentrale sagen: „Das ist ein Test.“ So ist sichergestellt, dass alles funktioniert.
Wie ein Notruf ausgelöst wird, steht Schritt für Schritt hier:
❗️ Wichtig – meist schon erledigt
Der Hausnotruf ist erst aktiv, wenn der Antrag auf Kostenübernahme für das Hausnotrufsystem vollständig ausgefüllt und unterschrieben ist. Darin stehen auch die Angaben, die im Notfall zählen: Adresse, Notfallkontakte und Schlüsselzugang.
Den Link zum Formular erhält man nach der Bestellung von enna mit Hausnotruf auf der Webseite – in der Regel kümmert sich ein Familienmitglied darum.
Solange etwas fehlt, weist das Tablet darauf hin (Meldung „Hausnotruf noch nicht aktiv“).
❗ Probleme bei der Einrichtung?
Wenn etwas nicht funktioniert:
❌ Tablet mit Dock verbunden?
❌ Tablet angeschaltet?
❌ Alle Kabelverbindung geprüft?
❌ Alternativen Standort (z. B. näher am Fenster) ausprobiert?
Funktioniert die Einrichtung weiterhin nicht, hilft der folgende Artikel weiter.
🪪 Anmelden-Karte verloren?
So wird eine neue bestellt:
Die enna App öffnen
Zu „Entdecken → Karten“ gehen
„Anmelden-Karte bestellen“ auswählen
🔒 Nur die Person mit der Mitgliedschaft kann die Karte bestellen
🚚 Transport des enna Systems
Das Tablet vor dem Transport ausschalten
⚠️ Sonst entlädt sich der Akku vollständig
👉 Das System ist nicht für mobilen Einsatz gedacht
👉 Wie du das Tablet aus- und wieder einschaltest, steht hier:
💬 Unterstützung & Hilfe
Bei Bedarf an Unterstützung:
Die enna App öffnen
Auf „Mehr“ → „❓ Benötigst du Hilfe?“ tippen
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👉 Weiterführende Artikel zum Hausnotruf