ℹ️ Der Videocall bei enna wird über das Internet übertragen. Ihr habt unbegrenzte Freiminuten und benötigt nur die enna App auf eurem Smartphone und eure Liebsten das enna System – das Hinterlegen von Telefonnummern ist nicht erforderlich.
📱 Videocall über die enna App
Videoanruf am Smartphone starten & beenden
✅ Videocall starten:
Öffne die enna App.
Tippe auf „Zuhause“.
Tippe auf den Telefonhörer (oben rechts).
❌ Videocall beenden:
Tippe auf das rote Kreuz.
Videocall über das enna System starten & beenden
ℹ️ Hinweis: Damit eure Liebsten euch per Videocall erreichen können, benötigen sie Anruf-Karten für jedes Familienmitglied, das sie kontaktieren möchten.
✅ Videocall starten:
Anruf-Karte auf das enna Dock legen.
Der Videocall startet automatisch, sobald die angerufene Person den Anruf auf dem Smartphone annimmt.
Die Anruf-Karte muss während des gesamten Anrufs auf dem enna Dock liegen bleiben, damit die Verbindung bestehen bleibt.
❌ Videocall beenden:
Anruf-Karte vom enna Dock nehmen.
NEU: 📖 Adressbuch-Karte
📌 Vorteile:
✅ Nur eine Karte für alle Familienmitglieder!
✅ Ideal für Nutzer, die selbstständig ihr Adressbuch durchblättern möchten.
So funktioniert’s:
Adressbuch-Karte auf das enna Dock legen.
Auf dem Display erscheinen alle registrierten Familienmitglieder als große Kacheln.
Mit den Tasten des enna Docks durch die Kontakte blättern.
Auf eine Kachel tippen, um den Anruf zu starten.
ℹ Hinweis: Familienmitglieder müssen in der enna App registriert und Teil der enna Family sein.
📌 Die Adressbuch-Karte ist neu und wird aktuell getestet. Seit März 2025 ist sie standardmäßig im Starter-Set enthalten.
👉 Kunden mit einem älteren enna Abo können sich beim Kundensupport-Team melden, um die Karte zu erhalten.
📖 Kann ich das Adressbuch bearbeiten?
Das Adressbuch auf dem enna System zeigt automatisch alle Personen an, die Teil deiner eigenen enna Familie in der enna App sind.
Eine direkte Bearbeitung des Adressbuchs ist nicht möglich.
Wenn sich etwas ändern soll, kannst du in der App Mitglieder zur Familie hinzufügen oder entfernen – das Adressbuch aktualisiert sich dann automatisch.
📞 Neuer enna Call (Gruppenanrufe)
Ab sofort könnt ihr Gruppenanrufe mit mehreren Familienmitgliedern führen.
Voraussetzungen:
Die enna App und die enna Dock App müssen auf Version 4.0 aktualisiert sein.
Der neue enna Call muss einmalig in den Einstellungen aktiviert werden:
➡ Gehe zu: Mehr → Deine Einstellungen → Neuer enna Call → Aktivieren ✅
Wie funktioniert es?
Wenn der neue enna Call aktiviert ist, kannst du alle anderen Familienmitglieder direkt anrufen.
Während eines laufenden Calls kannst du im „3-Punkte-Menü“ weitere Familienmitglieder hinzufügen.
Die Lautstärkeregelung für Oma & Opa bleibt wie gewohnt möglich.
📦 Anruf-Karten bestellen
Öffne die enna App und tippe auf „Entdecken“.
Tippe auf „Karten“ (oben in der Mitte).
Wähle „Anruf“ → „Anrufkarte erstellen“.
Wähle das Familienmitglied aus, für das du die Anruf-Karte erstellen möchtest.
Wähle ein Cover und einen Titel für die Anruf-Karte.
Schließe die Kartenbestellung ab.
📞 Videocall auf dem enna System annehmen & beenden
🔔 Das enna System klingelt, und das Profilbild der anrufenden Person wird auf dem Tablet angezeigt.
✅ Videocall annehmen:
Drücke einen der beiden Taster am enna Dock oder tippe auf das Display.
❌ Videocall beenden:
Anruf-Karte vom enna Dock nehmen.
🔊 Klingeltonlautstärke des enna Systems einstellen
Tippe auf das Einstellungssymbol (unten rechts) auf dem Startbildschirm des enna Tablets.
Verschiebe den Schieberegler im Bereich „Klingelton“, um die Lautstärke anzupassen.
📱 Videocall als Vollbild auf dem enna Tablet anzeigen
Smartphone während des Videocalls waagerecht halten, um die bestmögliche Darstellung im Vollbild auf dem enna Tablet zu erhalten.
📞 Hinweis zu Telefonnummern
Festnetznummern oder Telefonnummern können nicht hinterlegt oder angerufen werden.
Der Videocall funktioniert ausschließlich über die enna App und das enna System
Das bedeutet:
Du brauchst keine Telefonnummer zu speichern.
Ein Anruf ist nur zwischen Smartphone (enna App) und dem enna System möglich – in beide Richtungen.
Das enna System nutzt kein klassisches Telefonnetz
❓ Probleme mit dem Videocall?
Schau dir den Artikel „Probleme mit dem Videocall“ an, um Hilfe zu erhalten.