📌 Die Verwaltung der enna-Familienmitglieder erfolgt direkt in der enna App.
Hier findest du alle Schritte übersichtlich erklärt – so, wie sie auf den Bildern dargestellt werden.
📌 Familie verwalten
So gelangst du in der enna App zu den Einstellungen deiner Familie:
Öffne die enna App.
Tippe unten rechts auf „Mehr“.
Wähle den Menüpunkt „Familie verwalten“.
→ In dieser Ansicht siehst du alle Mitglieder deiner enna-Familie.
💡 Hinweis: Über die 3 Punkte neben dem Namen, kannst du die E-Mail-Adresse des Mitglieds einsehen.
🧐 Etwas funktioniert nicht mehr? (falscher Account)
Wenn plötzlich etwas nicht mehr geht – z. B. deine Anruf-Karte funktioniert nicht oder du kannst eigene gepostete Inhalte nicht mehr löschen – bist du wahrscheinlich mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet.
Das passiert leicht, wenn es von dir zwei Accounts gibt (z. B. weil du dich mal mit einer anderen E-Mail angemeldet hast). In „Familie verwalten“ steht dein Name dann doppelt – einmal mit „(Du)“ (der Account, mit dem du gerade angemeldet bist) und einmal ohne.
❗️ Deine Karten und Inhalte hängen an einem bestimmten Account. Bist du mit dem anderen angemeldet, kannst du sie nicht mehr bearbeiten. Tipp: Manchmal läuft ein Account auch unter einem abweichenden Namen (z. B. wenn Partner sich eine E-Mail teilen) – entscheidend ist immer die E-Mail, nicht der angezeigte Name.
So löst du es:
In „Familie verwalten“ auf die 3 Punkte neben deinem zweiten Eintrag (ohne „(Du)“) tippen → dort siehst du die E-Mail-Adresse des anderen Accounts
In der App abmelden („Mehr“ → „Abmelden“)
Mit dieser E-Mail-Adresse wieder anmelden
👉 Danach solltest du wieder Zugriff auf deine Karten und Inhalte haben. Passwort unbekannt? In der Anmeldemaske auf „Passwort vergessen“ tippen.
➕ Neue Familienmitglieder einladen
So fügst du weitere Personen zu deiner enna Familie hinzu:
Öffne „Familie verwalten“.
Tippe auf „Familienmitglieder einladen“.
Sobald du auf 'Familienmitglieder einladen' getippt hast, kannst du den Code über einen Nachrichtendienst wie WhatsApp an die jeweilige Person versenden.
🔑 Weiterer enna Familie beitreten
Diese Schritte gelten für Personen, die bereits in einer enna Familie sind und zusätzlich einer weiteren beitreten möchten:
Gehe in der enna App zu „Mehr“ → „Familie verwalten“.
Tippe auf „Weiterer Familie beitreten“.
Gib den erhaltenen 6-stelligen Einladungscode ein.
Bestätige die Eingabe, um der neuen Familie beizutreten.
🔄 Zwischen mehreren enna Familien wechseln
Wenn du zu mehreren enna-Familien gehörst, kannst du ganz einfach wechseln:
Variante 1:
Öffne „Mehr“.
Tippe auf „Familie verwalten“.
Wähle die Familie aus, zu der du wechseln möchtest.
ODER
Variante 2:
Tippe oben in der Familienansicht auf den Familiennamen.
Es öffnet sich eine Liste deiner Familien.
Wähle die gewünschte Familie aus.
→ Beide Wege führen zum gleichen Ergebnis: Du wechselst schnell zwischen den Familien hin und her.
ODER
🚪 enna Familie verlassen
Wenn du nicht länger Teil einer enna-Familie sein möchtest:
Öffne „Mehr“ → „Familie verwalten“.
Wähle „Familie verlassen“.
Bestätige den Vorgang.
Melde dich von der enna App ab.
