📌 In der enna App gibt es verschiedene Rollen mit unterschiedlichen Rechten. So ist klar, wer Einstellungen verwalten, Familienmitglieder unterstützen oder die Familie verwalten darf.
Es gibt die Rollen Inhaber, Admin, Mitglied und Hilfskontakt (SOS).
👑 Wer ist Inhaber?
Der Inhaber ist die Person, die die enna Familie ursprünglich erstellt hat:
Bei einer aktiven Mitgliedschaft: die Person, die die Mitgliedschaft abgeschlossen hat.
Bei einem gekauften enna Dock: die erste Person, die sich in der Familie registriert hat.
In der enna App steht beim Inhaber unter „Mehr → Familie verwalten“ der Hinweis „Inhaber“.
❗️Wichtig: Der Inhaber kann nicht aus seiner Rolle entfernt werden. So ist die Verwaltung der Familie immer eindeutig einer Person zugeordnet.
🧑💼 Wer ist Admin?
Admins unterstützen den Inhaber bei der Verwaltung der Familie. Der Inhaber kann weitere Familienmitglieder zu Admins ernennen.
Admins (und der Inhaber) können:
Familienmitglieder entfernen
Weitere Admins ernennen
Kalendereinträge und Erinnerungen von anderen bearbeiten oder löschen, auch von Personen, die die Familie verlassen haben
Das Profil des Dock-Nutzers bearbeiten
Einstellungen des Dock-Nutzers ändern (z. B. Schriftgröße oder Diashow)
Momente anderer Familienmitglieder löschen*
* Ausgenommen sind Momente, die andere Familienmitglieder privat an den Dock-Nutzer geschickt haben.
👨👩👧 Was können Mitglieder?
Mitglieder können alle wichtigen Familienfunktionen nutzen:
Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Texte teilen
Karten bestellen oder bearbeiten
Videocalls führen
Termine und Erinnerungen erstellen und ihre eigenen Einträge bearbeiten oder löschen
Umfragen beantworten und verwalten
❌ Zentrale Einstellungen, Nutzerprofile und Einträge von anderen können Mitglieder nicht ändern.
✏️ Name des Dock-Nutzers ändern
Den Namen des Dock-Nutzers können nur der Inhaber und Admins ändern, zum Beispiel wenn das enna Dock auf den falschen Namen angemeldet wurde.
enna App öffnen
Auf „Mehr“ tippen
„Profil von [Name des Dock-Nutzers]“ auswählen
Auf den Stift tippen und den Namen ändern
💡 Bist du in mehreren enna Familien, wähle vorher die richtige Familie aus.
🆘 Hilfskontakte (SOS)
Zusätzlich zu den Rollen können Familienmitglieder als Hilfskontakt (SOS) gekennzeichnet werden. Sie haben in der Familienverwaltung ein SOS-Symbol.
📞 Bei enna mit Hausnotruf: Kommt nach einem Notruf etwa 3 Minuten lang kein Rückruf der Hausnotrufzentrale, ruft das enna Tablet die Hilfskontakte an. Beim Probeanruf werden keine Hilfskontakte angerufen.
💡 Hilfskontakte sind nicht dasselbe wie die Notfallkontakte im Hausnotruf-Antrag. Die Notfallkontakte im Antrag verständigt die Hausnotrufzentrale.
👥 Familienmitglieder verwalten
Rollen und Rechte verwaltest du in der Familienverwaltung:
enna App öffnen
Auf „Mehr“ tippen
„Familie verwalten“ auswählen
Auf die drei Punkte neben dem gewünschten Familienmitglied tippen
Dort kannst du, je nach deinen Rechten:
zum Admin ernennen
Adminrechte entfernen
als Hilfskontakt (SOS) kennzeichnen
Hilfskontakt entfernen
Familienmitglied entfernen
❌ Keine Berechtigung?
Erscheint die Meldung „Du hast leider keine Berechtigung, diese Einstellungen zu ändern.“, bist du weder Inhaber noch Admin der Familie.
👉 Wende dich dann an den Inhaber oder einen Admin, damit er dir die Rechte gibt.
🔍 Du solltest Inhaber oder Admin sein, wirst aber nicht so angezeigt?
Dann bist du vermutlich mit dem falschen enna Account angemeldet. Dein Name steht in „Familie verwalten“ dann doppelt.
👉 Wie du das prüfst und behebst, steht hier: