לדלג לתוכן הראשי

ניהול בקשות מעובדים

נכתב על ידי EZTIME SUPPORT

---

📃 מהן בקשות מעובדים?

מערכת איזי טיים מאפשרת לעובדים להגיש בקשות ישירות מהאפליקציה או מהמחשב — כגון ימי חופשה, מחלה, מילואים, שינוי שעות, הוספת ימי עבודה ועוד.

הבקשות מועברות אונליין למנהל הרלוונטי, ולאחר אישורן הנתונים מתעדכנים אוטומטית בדוחות העובד.

למדריך כיצד העובדים מגישים בקשות — לחצו כאן וגללו לסעיף 5.

כיצד לנהל בקשות מעובדים


שלב 1 — כניסה למסך הבקשות

בתפריט הצד, לחצו על "בקשות מהעובדים".


שלב 2 — סינון וחיפוש בקשות

בראש המסך ניתן לסנן את הבקשות לפי:

  • טווח תאריכים של שליחת הבקשה

  • טווח תאריכי הדיווח הרלוונטיים

  • סוג בקשה (חופשה, מחלה, שינוי שעות, הוספת יום עבודה ועוד)

  • מחלקה או תפקיד

  • עובד מסוים

ללא סינון — המסך יציג את כל הבקשות בחברה, כולל בקשות שכבר טופלו וכאלה שממתינות להחלטה.

טיפ: ניתן לחפש עובד ספציפי לפי שם או מספר תעודת זהות בשורת החיפוש.


שלב 3 — קריאת פרטי הבקשה

כל שורה בטבלה מייצגת בקשה אחת ומציגה את הפרטים הבאים:

  • שם העובד ותעודת זהות

  • מחלקה / סניף

  • סוג הבקשה

  • דיווח חדש / תקופה — התאריכים והשעות שהעובד ביקש לעדכן

  • דיווח קודם — הנתונים שהיו קיימים לפני הבקשה, לצורך השוואה

  • קובץ מצורף — אם העובד צירף מסמך לבקשה

  • תיאור — הערה חופשית שנכתבה על ידי העובד

  • תאריך שליחת הבקשה

  • סטטוס הבקשה


שלב 4 — טיפול בבקשה

בצד שמאל של כל שורה ניתן לבצע את הפעולות הבאות:

  • אישור — מאשר את הבקשה ומעדכן את הדיווח אוטומטית בדוחות העובד. הדיווח הישן נשמר בהיסטוריית פעולות.

  • דחייה — דוחה את הבקשה. העובד יקבל הודעה בהתאם.

  • מעבר לדוח — מעבר לדוח החודשי של העובד.

  • מחיקה — מוחק את הבקשה לחלוטין.

19.gif

📅 בסרטון ניתן לראות שאישרנו את הבקשה לחצי יום חופשה ולכן הדיווח התעדכן באופן אוטומטי בדיווח העובדת


שלב 5 — טיפול מרובה בבקשות

כדי לאשר או לדחות מספר בקשות בו-זמנית, סמנו את התיבות בצד ימין של הבקשות הרצויות ולחצו על כפתור "פעולות" בראש המסך.


התראות על בקשות חדשות

כאשר אתם פעילים במערכת ומתקבלת בקשה חדשה, המערכת תציג חלונית קופצת עם פרטי הבקשה — ותוכלו לאשר אותה ישירות משם.

בנוסף, ניתן לראות את כל הבקשות הממתינות להחלטה מכל מסך במערכת — על ידי לחיצה על אייקון הבקשות בחלק העליון של המסך.

ezgif-4-ca7b7e45cf.gif

כלי ייצוא והדפסה

  • הדפסה — מדפיס את כלל הבקשות המוצגות במסך הנוכחי.

  • ייצוא לאקסל — מייצא את הנתונים לקובץ אקסל (מסומן באייקון ירוק).


הגדרות מתקדמות

ניתן לגשת להגדרות מתקדמות של מערכת הבקשות על ידי לחיצה על "הגדרות נוספות" בראש מסך הבקשות.

ההגדרות הזמינות:

  1. אישור אוטומטי של בקשות (לא מומלץ) — כל בקשה שתוגש תאושר אוטומטית ללא צורך באישור מנהל.

  2. שליחת מייל לעובד לאחר החלטה — העובד יקבל הודעת מייל כאשר בקשתו אושרה או נדחתה.

  3. קבלת התראה למייל — המנהל יקבל הודעת מייל בעת קבלת בקשה חדשה

  4. הגדרת תאריך סיום לשליחת בקשות — לאחר התאריך שנקבע, המערכת תחסום שליחת בקשות חדשות מכל סוג.

האם קיבלת תשובה לשאלתך?