Spring videre til hovedindholdet
Alle samlingerFaktura
Status: Mere info nødvendig
Status: Mere info nødvendig

Har du modtage en mail fra os der spørger om mere information?

Laura Holm Jørgensen avatar
Skrevet af Laura Holm Jørgensen
Opdateret for over 10 måneder siden

Har din faktura/opgave fået status som “mere info nødvendig”?

Hvis du har modtaget en mail fra Factofly, som indikere at en status er ændret til "mere info nødvendig" skal du læse med her.

Den nye status skyldes ofte at et eller flere af følgende punkter mangler eller er ufuldendt.

  • Du mangler at indsende den tilknyttede opgave.

    Din opgave skal godkendes før vi har mulighed for at behandle fakturaen. Når du benytter dig af Factofly, so modtager din kunde en ordrebekræftelse ud fra den opgave du har oprettet. Ordrebekræftelsen er med til at oplyse din kunde, at du bliver projektansat igennem Factofly, og at forsikring og fakturering dermed håndteres gennem os.

    Det er udelukkende ved første opgave udført ved kunden, at de skal bekræfte den fremsendte ordrebekræftelse.

  • Manglende information i beskrivelse af arbejde.
    Som bruger hos Factofly er du forsikret under dit arbejde. For at være sikre på at vores forsikring dækker netop den form for arbejde du yder har vi behov for en detaljeret opgavebeskrivelse.

  • Manglende informationer i din profil information.

    Før vi kan sende din faktura ud til din kunde skal vi have din kontaktoplysninger. Så er vi nemlig sikre på at vi nemt og hurtigt kan udbetale dine penge så snart din kunde har betalt.

  • Dit faktureringsgrundlag falder udenfor vores service.
    Vi kan desværre ikke hjælpe med at fakturere dit arbejde, da det falder udenfor vores forsikringsdækning.

Falder din faktura ikke indenfor overstående punkter, eller har du blot spørgsmål kan du kontakte os på +45 71 96 00 54 eller kontakt@factofly.com.

Besvarede dette dit spørgsmål?