La page laboratoire

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La page laboratoire vous permet de retrouver au même endroit toutes les informations utiles concernant un laboratoire.

Vous pouvez notamment y consulter :

- les opérations commerciales en cours, passées et à venir ;

- le statut de vos opérations ;

- l’historique de vos réclamations ;

- vos notes de rendez-vous ;

- les documents liés au laboratoire ;

- les contacts importants ;

- les échanges avec le délégué ou le laboratoire.

La page laboratoire devient ainsi un espace central pour préparer vos rendez-vous, suivre votre relation fournisseur et retrouver rapidement les informations dont vous avez besoin.

1. Connectez-vous à Faks depuis la version web.

2. Ouvrez l’onglet "Laboratoires".

3. Recherchez le laboratoire souhaité.

4. Cliquez sur le laboratoire pour ouvrir sa page dédiée.

Vous pouvez également ajouter vos laboratoires préférés à vos favoris afin de les retrouver plus rapidement depuis votre espace "Laboratoires".

Retrouvez les opérations commerciales associées au laboratoire, qu’elles soient :

- en cours ;

- à venir ;

- terminées.

Vous pouvez également consulter leur statut pour suivre plus facilement votre participation.

La page laboratoire regroupe l’historique des réclamations liées au laboratoire.

Vous pouvez ainsi retrouver les demandes déjà créées et suivre leur avancement sans avoir à rechercher les informations dans plusieurs espaces.

Utilisez les notes de rendez-vous pour conserver une trace des échanges avec vos interlocuteurs.

Vous pouvez y noter, par exemple :

- les décisions prises pendant le rendez-vous ;

- les engagements du laboratoire ou de la pharmacie ;

- les prochaines étapes ;

- les informations importantes à transmettre à vos collaborateurs.

Les notes permettent à toute l’équipe de retrouver facilement l’historique de la relation avec le laboratoire.

Vous pouvez centraliser les documents utiles à votre relation avec le laboratoire, par exemple :

- des factures ;

- des bons de livraison ;

- des plans trade ;

- des plans merchandising ;

- des conditions commerciales ;

- des catalogues ;

- des documents liés à une réclamation.

Vos collaborateurs peuvent ainsi retrouver les mêmes documents depuis Faks, sans dépendre d’un classeur papier ou d’un fichier stocké sur un autre ordinateur.

La page laboratoire permet également d’accéder aux échanges avec votre interlocuteur ou votre délégué associé au laboratoire.

Vous pouvez ainsi retrouver plus facilement les informations liées à vos échanges et poursuivre la discussion depuis le même espace.

Depuis la page d’un laboratoire, vous pouvez notamment :

- créer une nouvelle opération ;

- créer une nouvelle réclamation ;

- ajouter une note de rendez-vous ;

- ajouter un document ;

- accéder aux informations et échanges liés au laboratoire.

Consultez les opérations en cours, les réclamations ouvertes et les documents utiles afin de préparer votre échange avec le délégué.

Ajoutez directement vos notes et les informations importantes discutées avec le laboratoire.

Conservez une trace des décisions prises, des engagements et des prochaines actions à réaliser.

Les notes, documents et informations centralisés dans la page laboratoire permettent à vos collaborateurs de retrouver rapidement l’historique de la relation fournisseur.