Chaque type suit un parcours d’achat légèrement différent.
Billets standards
(Places libres ou placement numéroté)
Les billets standards concernent les matchs ou événements avec ou sans placement numéroté.
Les fans peuvent les acheter directement via la page du match ou de l’événement et finaliser leur commande en ligne.
Abonnements
(Places libres ou placement numéroté)
Les abonnements permettent aux fans d’accéder à tous les matchs inclus dans la saison.
Ils peuvent être achetés pendant la période de vente ou renouvelés à partir de leur compte Fanbase.
Billets d’hospitalité
Les billets d’hospitalité offrent une expérience premium, incluant souvent un repas, un espace VIP ou des services exclusifs.
Les fans peuvent les acheter comme un billet standard, directement sur la page du match ou de l’événement.
Billets de session
Les billets de session concernent les événements sur plusieurs jours (tournois, festivals, etc.).
Ils permettent aux fans d’accéder à plusieurs dates avec un seul billet.
Comment les fans reçoivent et accèdent à leurs billets ?
Billets de match, de session et d’hospitalité :
Si le fan est connecté :
Les billets apparaissent dans leur portefeuille Fanbase, qu’ils peuvent ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet.
Ils reçoivent également un e-mail de confirmation, qu’ils peuvent imprimer à domicile.
Si le fan utilise le mode « Invité » :
Le billet est envoyé par e-mail de confirmation, qu’il peut également imprimer à domicile.
Abonnements :
Les abonnements apparaissent uniquement dans le portefeuille Fanbase.
Le club peut également imprimer des cartes physiques d’abonnement si souhaité :
Impression en interne : retrouvez la commande dans Fanbase, sélectionnez Gérer puis Imprimer les billets.
Impression externe : allez dans Abonnements → Télécharger la liste des abonnés et transmettez-la à votre imprimeur.
📝 Remarque : Les abonnements ne sont pas envoyés par e-mail afin d’éviter qu’ils soient partagés ou dupliqués pendant la saison.