Comment partager un billet
Connectez-vous à votre compte Fanbase et cliquez sur Portefeuille en bas de l’écran.
Cliquez sur Afficher les billets pour le ou les billets que vous souhaitez partager.
Sélectionnez Partager le billet en bas du billet.
Cochez les billets que vous souhaitez partager, puis cliquez sur Suivant.
Remarque : les fans ne peuvent partager que plusieurs billets issus d’une même commande.
S’ils ont plusieurs commandes pour le même match ou événement, ils devront effectuer un partage pour chacune séparément.
Deux options de partage sont disponibles :
a) Partager via un lien
C’est l’option par défaut lors du premier partage.
Le fan reçoit un lien unique qu’il peut envoyer à la personne de son choix.
Une fois le partage effectué avec succès, ce contact apparaîtra dans la liste de contacts enregistrés pour de futurs partages.
b) Partager avec un contact
Après avoir sélectionné le billet et cliqué sur Suivant, la liste des contacts s’affiche.
Cochez le contact souhaité et cliquez sur Envoyer.
Comment annuler un partage
Si un fan souhaite annuler le partage d’un billet, il peut suivre ces étapes :
Se connecter à son compte Fanbase et cliquer sur Portefeuille.
Cliquer sur Afficher les billets pour le billet partagé.
Sélectionner Annuler le partage en bas du billet.
Comment recevoir un billet partagé
Réception via lien
Cliquez sur le lien de partage reçu.
Sélectionnez Accepter ou Refuser.
Si vous n’êtes pas connecté, connectez-vous ou créez un compte Fanbase.
Si le billet est accepté, il apparaîtra automatiquement dans votre portefeuille Fanbase.
Si le billet est refusé, il sera renvoyé à l’expéditeur.
Réception via contact
Connectez-vous à Fanbase et ouvrez le Portefeuille.
Sélectionnez Accepter ou Refuser.
Si le billet est accepté, il apparaîtra dans votre portefeuille.
Si le billet est refusé, il retourne à l’expéditeur d’origine.
Comment visualiser les partages de billets dans le portail administrateur
Les administrateurs peuvent consulter les partages de billets dans la section Commandes du tableau de bord.
Vous pouvez voir quels billets ont été envoyés pour partage et lesquels ont été acceptés.
Pour une commande marquée comme partagée, cliquez sur Notes de commande pour voir la commande d’origine dont le billet provient.
Cette fonctionnalité vous permet de suivre et gérer facilement les partages entre fans, tout en maintenant une traçabilité complète dans le portail administrateur.