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đŸ—Żïž Les alertes et relances envoyĂ©es aux clients

Tu te demandes quand et comment les clients sont relancés pour s'inscrire aux ateliers ?

AdĂšle Mazet avatar
Écrit par Adùle Mazet
Mis à jour il y a plus de 5 mois

Lors d'ajout de nouveaux créneaux

Deux types de clients sont relancés lorsque tu ajoutes de nouveaux créneaux dans ton calendrier.

  • Les participants qui ont une rĂ©servation en attente sur ton atelier suite Ă  une annulation de ta part ou de la leur (dans les dĂ©lais).

  • Les clients qui ont demandĂ© Ă  recevoir une notification lors d'un ajout de nouveaux crĂ©naux. Cette option est disponible sur la page de ton atelier, sur le site Wecandoo. Le client est alors invitĂ© Ă  indiquer son adresse email afin de recevoir l'alerte.

Lorsque des places se libĂšrent

  • Les clients qui ont demandĂ© Ă  recevoir une notification lors d'un ajout de nouveaux crĂ©naux. Cette option est disponible sur la page de ton atelier, sur le site Wecandoo. Le client est alors invitĂ© Ă  indiquer son adresse email afin de recevoir l'alerte.
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Les relances automatiques

Les personnes ayant un bon cadeau pour ton atelier ont un an pour utiliser leur bon cadeau. Tout au long de cette année de validité, nous leur faisons parvenir des emails automatiques. Ces emails sont évolutifs et sont destinés soit au bénéficiaire du bon cadeau si son email a été indiqué lors de l'achat, soit à l'acheteur du bon cadeau si nous n'avons pas le contact du bénéficiaire.

Ces relances sont envoyées en moyenne tous les 45 jours.

Rejoins le groupe Facebook des artisans de la communauté ici. N'hésite pas à nous joindre sur la chatbox de ton Espace Artisan, ou sur artisans@wecandoo.com

✹L'Ă©quipe Wecandoo✹

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