Ma capacité minimum
à ton onboarding, tu définis une capacité minimum et maximum pour chaque atelier. Tu peux baisser cette capacité minimum depuis ton Espace Artisan.
Cette capacité minimum représente ton seuil de rentabilité : c'est le nombre minimum d'inscrits dont tu as besoin pour maintenir un atelier.
Attention : une capacité minimum haute (à partir de 2 participants et +) rendra tes ateliers difficiles à remplir, et donc à maintenir. Tu veux éviter des annulations en chaßne, qui pousseront les clients à changer d'atelier : il faudra adapter la fréquence des créneaux sur ton calendrier pour éviter d'avoir des clients qui s'éparpillent sur trop de créneaux différents.
Que faire lorsque ce seuil n'est pas atteint ?
Lorsque ce seuil n'est pas atteint, nous te contactons par mail à J-7 : le lien présent dans ce mail te permet de nous dire en un seul clic si tu maintiens exceptionnellement ou non, et nous permet de nous organiser. Tu peux aussi directement cliquer sur "Gérer mon atelier" depuis l'alerte envoyée sur ton Espace Artisan, ou sur le créneau du calendrier qui t'alerte avec la mention "à confirmer".
Tu pourras choisir de maintenir l'atelier, ou de l'annuler, dans le cas oĂč ce seuil ne serait toujours pas atteint Ă la date butoir fatidique des 4 jours effectifs avant l'atelier.
Si tu choisis de le maintenir sous le seuil, nous le maintiendrons quoi qu'il arrive.
Si tu choisis de ne pas maintenir sous le seuil, deux cas de figure :
Ton atelier atteint finalement le seuil minimum avant J-4 : ton atelier sera maintenu.
Ton atelier n'atteint pas le seuil minimum avant J-4 : nous l'annulerons et préviendrons les participants, qui sont avertis de ce risque dans les CGV-CGU.
Que me conseillez-vous ?
Nous te conseillons de maintenir car l'animation d'atelier boost l'algorithme et évite des insatisfactions clients, mais nous ne t'y obligerons jamais. Si cette situation t'arrive plus d'une fois tous les 2/3 mois, pense à bien adapter ton calendrier en conséquence, et n'hésite jamais à nous demander conseil. Tu peux d'ores et déjà consulter tous nos meilleurs conseils en cliquant ici.
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