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đŸ•°ïž Modifier l'horaire et la date de mon crĂ©neau

Tu as besoin de décaler un atelier ?

AdĂšle Mazet avatar
Écrit par Adùle Mazet
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Pour t'assurer de la bonne disponibilitĂ© des participants, et Ă©viter les demandes de remboursement / d'Ă©change sur un autre atelier, il faut rĂ©guliĂšrement jeter un Ɠil sur ton calendrier et penser Ă  modifier les crĂ©neaux qui ne te conviennent plus tant qu'il en est encore temps.

Il n'y a pas encore d'inscrits sur le créneau ?

💡 Pas d'inscrits, pas de problĂšme : dĂ©place ton crĂ©neau Ă  l'horaire souhaitĂ©, en vue semaine, directement depuis le calendrier de ton Espace Artisan grĂące au systĂšme de drag and drop. Tu cliques, tu dĂ©places, et tu lĂąches.

Il y a des inscrits sur le créneau ?

Tu peux déplacer un évÚnement avec des participants si ton atelier est dans plus de 7 jours directement depuis le calendrier de ton Espace Artisan en cliquant sur le créneau, puis sur "Déplacer l'évÚnement", tu peux ensuite choisir la date et l'horaire de ton choix.

Les clients reçoivent un sms et un mail les notifiant du déplacement du créneau.

  • Si tu modifies le jour de l'Ă©vĂšnement, toutes les rĂ©servations seront mises en attente. Les clients seront prĂ©venus et pourront choisir de se placer sur ce crĂ©neau, sur un autre crĂ©neau ou de se faire rembourser.

  • Si tu modifies seulement l'horaire, les rĂ©servations restent confirmĂ©es mais le client a encore accĂšs Ă  la rĂ©servation et peut choisir une autre date. 

🚹 Si tu dĂ©places un Ă©vĂ©nement, les Ă©vĂ©nements superposĂ©s ou cumulables associĂ©s sont Ă©galement dĂ©placĂ©s.

Bien entendu, il faut éviter les modifications de plus de 30min, d'autant plus lorsqu'elles surviennent peu de jours avant l'atelier : nous avons des rÚgles strictes auprÚs des clients qui sont établies pour protéger nos artisan.es des pertes, il faut donc faire son maximum pour prévenir de ces situations (en vérifiant réguliÚrement son calendrier).

⚠ Attention, un Ă©vĂšnement avec participants ne peut ĂȘtre dĂ©placĂ© qu'une seule fois.

Rejoins le groupe Facebook des artisans de la communauté ici. N'hésite pas à nous joindre sur la chatbox de ton Espace Artisan, ou sur artisans@wecandoo.com

✹L'Ă©quipe Wecandoo✹

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