Allereerst zijn klanten verplicht om je te informeren over hun afwezigheid. Het is een kwestie van beleefdheid en verantwoordelijkheid. Als we een uitstel buiten de deadline toestaan, vooral in gevallen van overmacht, zal ons OPS-team je hierover informeren.
Als een klant niet komt opdagen, worden ze standaard aangerekend voor hun 'aanwezigheid', tenzij je hen toestaat om alsnog een nieuwe datum te plannen.
In dat geval, verstrek ons alsjeblieft de volgende informatie via de chatbox in je Ambachtenportaal of per e-mail (artisans@wecandoo.com):
Naam en achternaam (klant)
Boekingsnummer
Datum van de betreffende workshop
Als je nog vragen hebt kun je ons altijd mailen op artisans@wecandoo.com, we helpen je graag. Tot snel!
Het Wecandoo team