Wanneer je inlogt in je Ambachtenportaal, vind je alle gegevens van je workshops op de startpagina. We leggen elke kolom uit en illustreren alle mogelijke scenario's.

Dit is het aantal plaatsen dat momenteel beschikbaar is om te boeken voor een bepaalde workshop. Als er geen plaatsen meer beschikbaar zijn, laten we je dit weten om je te waarschuwen voor het risico. Er zijn twee mogelijke redenen hiervoor:

Dit is de datum van het laatste tijdslot dat momenteel op je kalender staat. Na deze datum zijn er geen tijdsloten meer online voor die workshop. We geven duidelijke signalen wanneer deze datum te dichtbij is (in dit geval, de workshop "Maak je eerste gedroogde bloemenkrans") en dat je echt moet nadenken over het toevoegen van nieuwe tijdsloten aan je kalender. We laten je ook weten wanneer een workshop geen toekomstige tijdsloten online heeft: pas op, klanten zullen ontevreden zijn en proberen workshops te wijzigen, en toekomstige kopers zullen uitwijken naar een andere workshop.

Dit is het aantal plaatsen dat momenteel is geboekt voor je toekomstige tijdsloten. Klanten kunnen hun boeking hebben betaald met een creditcard of met een cadeaubon (uit de voorraad die aan je workshop is gekoppeld, of ingewisseld voor gebruik bij jouw workshop, of een oorspronkelijk uitgegeven cadeaubon). Klanten hebben tot 4 dagen voor de workshop om van gedachten te veranderen als ze een probleem hebben.

Dit is het aantal plaatsen dat momenteel 'on hold' staat vanwege een annulering. De annulering kan door jou of door de klant (als ze op tijd waren) zijn gedaan. De boeking kan afkomstig zijn van een cadeaubon of creditcardaankoop. Standaard wordt de boeking dan 'on hold' geplaatst, in afwachting van een herboeking op een later tijdstip, maar blijft tijdelijk gekoppeld aan je workshop. Dit zijn klanten die reikhalzend uitkijken naar een nieuwe afspraak! Ze kunnen een nieuwe datum kiezen vanuit hun klantgebied en kiezen voor een omwisseling of zelfs een terugbetaling als ze dat willen.

Dit is het aantal plaatsen dat momenteel op voorraad is in de vorm van cadeaubonnen gekoppeld aan je workshop. De workshopcadeaubonnen in deze voorraad zijn 1 jaar geldig vanaf de datum van aankoop. Ze zijn op elk moment inwisselbaar en we sturen gemiddeld elke 45 dagen herinneringen om mensen aan te moedigen ze te gebruiken. Je kunt alle functies van de cadeaubonnen zien door hier te klikken.

Dit aantal verandert voortdurend, afnemend naarmate bonnen worden gebruikt en toenemend naarmate nieuwe bonnen worden gekocht. Een stabiele balans is geen slecht nieuws! Standaard is de maximale voorraad 100 plaatsen: je kunt ons vragen dit te wijzigen in de instant chatbox in je Ambachtenportaal of per e-mail (artisans@wecandoo.com). Zodra de voorraad vol is, is het niet meer mogelijk om cadeaubonnen voor je workshop te kopen.

Dit dashboard is de toegangspoort tot een goede organisatie en om je workshops vol te houden. Of je nu bonnen in handen hebt of niet, het is altijd belangrijk om toekomstige tijdsloten beschikbaar te hebben zodat je goed gerefereerd staat op de site en klanten vooruit kunnen plannen en kopen. Als bepaalde indicatoren zorgwekkend zijn, kun je ze in één oogopslag zien op dit dashboard. Hier zijn de belangrijkste zaken om op te letten:

Vind je balans door het spel van verschuivende beschikbaarheid te spelen, zodat je een stap voor blijft op de vraag van de klant terwijl je de statistieken in de gaten houdt. Dat is het recept voor een goede kalender die je kansen op een volle bezetting maximaliseert en frustratie minimaliseert! Je kunt ons advies over de plaatsing en frequentie van tijdsloten op je kalender vinden door hier te klikken. Dit advies is een echte aanvulling op het noodzakelijke begrip van je indicatoren.