Als je ook rechtstreekse reserveringen hebt, is het belangrijk om deze in je Wecandoo agenda te registreren.
Dit is heel belangrijk om twee redenen:
Om overboekingen te vermijden en te voorkomen dat je klanten moet annuleren die dachten dat er een plek beschikbaar was op de gekozen datum.
Je voorkomt annuleringen. Als je deze inschrijvingen niet ‘direct’ invult, tellen we uiteraard alleen de Wecandoo-boekingen mee. We zullen je per e-mail informeren wanneer dit gebeurt (en in dit FAQ-artikel), maar we zullen je nooit dwingen een workshop te geven die niet het minimum aantal deelnemers heeft bereikt dat nodig is om de workshop rendabel te maken. Zonder enige terugkoppeling van jou, annuleren we deze standaard op 4 dagen voor aanvang van de workshop.
Hoe voeg ik mijn directe boekingen toe?
Vanuit je Ambachtenportaal, zowel op je mobiele telefoon als op je computer. Ga simpelweg naar je kalender, klik op het betreffende tijdslot en open de bijbehorende pagina (door op het pop-upvenster te klikken). Vervolgens kun je een reservering aanmaken voor X aantal plaatsen door op de knop ‘Deelnemer toevoegen’ te klikken. Voeg alle informatie toe die nuttig kan zijn voor toekomstige opvolging: let op dat 'live'-boekingen afhankelijk zijn van jouw administratie.
Dit zal zichtbaar zijn in de lijst van boekingen door de details van het tijdslot te bekijken:
Hoe annuleer ik een directe boeking?
Je hoeft alleen op de knop aan het einde van de regel in de tijdslotdetails te drukken.
⚠️ Let op: Annuleringen door mensen die 'live' hebben geboekt en die na de Wecandoo-deadline worden gedaan, mogen de workshop op geen enkele manier beïnvloeden: zolang er een Wecandoo-deelnemer is, hebben de Wecandoo-voorwaarden voorrang, wat garandeert dat klanten de annuleringsvoorwaarden respecteren die we hen ook opleggen.
Heb je vragen of hulp nodig? Stuur ons gerust een e-mail op hello@wecandoo.com, we helpen je graag verder. Tot snel!
Het Wecandoo team