Naar de hoofdinhoud

💛 De klantervaring bij jouw workshop

Ben je op zoek naar manieren om de ervaring van je deelnemers te verbeteren, een aandenken te creëren en je zichtbaarheid te vergroten?

Adèle Mazet avatar
Geschreven door Adèle Mazet
Meer dan 8 maanden geleden bijgewerkt

De manier waarop je je expertise deelt en met deelnemers omgaat, is een essentieel onderdeel om een plezierige en memorabele ervaring voor iedereen te garanderen! Wanneer een deelnemer een geweldige workshopervaring heeft, heeft dit veel positieve gevolgen voor jou:

💰 Herhaalaankoop: deelnemers die enthousiast zijn geworden, willen misschien de ervaring nog eens proberen en je creaties kopen.

Zichtbaarheid: positieve opmerkingen op je workshoppagina's helpen om nieuwe potentiële kopers te overtuigen.

🗣 Mond-tot-mondreclame: de beste promotors van je workshops zijn de deelnemers die een geweldige ervaring hebben gehad en hierover aan hun vrienden en familie vertellen.

Hier zijn enkele beste praktijken die

zorgen voor een gedenkwaardige ervaring 👇

Voor de workshop

💬 Stuur een kort bericht op het juiste moment
Een persoonlijk bericht dat voor de workshop wordt verzonden, wordt altijd gewaardeerd door deelnemers. Het herinnert hen aan wat ze moeten meenemen, wat ze gaan doen en dat ze worden verwacht.

🧹 Bereid je workshop voor
Zorg ervoor dat je workshop opgeruimd en klaar is wanneer mensen arriveren. Vergeet niet iets te drinken aan te bieden, een stoel indien nodig, en laat ze weten waar de toiletten zijn, zodat ze zich op hun gemak voelen 😊.

📍Vergemakkelijk de toegang
Om te voorkomen dat deelnemers verdwalen, communiceer je gedetailleerde toegangsgegevens voor de workshop en zorg je voor bewegwijzering (Wecandoo-stickers op het raam of de brievenbus, borden, enz.).

Tijdens de workshop

🤗 Wees jezelf
Wat deelnemers aantrekt, ben jij! Voeg een dosis vriendelijkheid toe, luister goed en geef af en toe een glimlach, dan heb je enthousiaste deelnemers.

📝 Focus op educatie
Voor de deelnemers is alles nieuw. Begin met hen gerust te stellen dat hun creatie niet perfect hoeft te zijn. Denk na over de balans tussen theorie en praktijk. Ondersteun hen terwijl ze leren en aarzel niet om veel ruimte te laten voor experimentatie!

🤝 Denk aan gezelligheid
Om ervoor te zorgen dat iedereen een fijne tijd heeft, loop je rond de tafel en vergeet je geen pauzes aan te bieden, voor verfrissingen of hapjes. Vooral als de workshop lang duurt ;)

Na de workshop

🛍️ Stel voor om de workshop voort te zetten
Aan het einde van de workshop kun je de ervaring verlengen met een gezellig gesprek. Het is een geweldige gelegenheid om je producten te promoten. Je kunt een exclusieve korting aanbieden om deelnemers aan te moedigen je creaties te kopen en een herinnering aan je workshop in hun dagelijks leven te behouden.

Moedig hen aan om een recensie achter te laten
Gemiddeld converteert een workshoppagina met opmerkingen 3 keer meer. Het is dus echt belangrijk! Moedig je deelnemers aan om een opmerking achter te laten door hen eraan te herinneren dat ze 5% korting op de site winnen (een cadeau van Wecandoo).

📷 Deel inhoud om het gedenkwaardig te maken
Stel een samenvattingsblad op: recepten, instructies, sleutelfasen, herstel van onderdelen, enz. Het idee is om je een schriftelijk verslag van de workshop te geven. Wecandoo stuurt het aan het einde van elke workshop naar alle deelnemers. Het is ook een goede manier om in hun gedachten te blijven.

Stuur foto's van de workshop: als je foto's maakt van deelnemers tijdens de workshop (natuurlijk met hun toestemming), kun je deze met hen delen via e-mail of sms. Het is een geweldige gelegenheid om hen te vragen de foto's in hun opmerkingen en op hun netwerken te gebruiken!

Dus, ben je klaar om een goede dosis gezelligheid te delen voor je volgende workshops?

Heb je vragen of hulp nodig? Stuur ons gerust een e-mail op hello@wecandoo.com, we helpen je graag verder. Tot snel!
Het Wecandoo team

Was dit een antwoord op uw vraag?