Olemme julkaisseet Feedbackly IQ:n käyttäjille uuden ominaisuuden - saat nyt automaattisen Sentimenttianalyysin kun sinulla on tekstianalytiikka käytössäsi!
Kun olet aktivoinut avoimen palautteen tekstianalytiikan, Feedbackly IQ tekee automaattisesti Sentimenttianalyysin, joka tulee näkyviin Analytiikka-sivulle. Analyysi jakaa palautteen sentimentteihin - Positiivinen, Neutraali ja Negatiivinen, ja lisäksi laskee Sentimentille keskiarvon.
Keskimääräinen sentimentti on keskiarvo kaikista avoimiin asiakaspalautteisiin annetuista senttimenttiarvoista. Se lasketaan summaamalla kaikkien yksittäisten palautteiden sentimenttiarvot ja jakamalla summa palautteiden kokonaismäärällä.
Löydät Sentimenttianalyysin avaamalla minkä tahansa avoimen palautteen kysymyksen, jossa on tekstianalytiikka kytkettynä. Täältä löydät uuden välilehden "Sentimentti" ja sen takaa analyysin!
Haluatko ottaa Feedbackly IQ:n käyttöön? Laita meille viestiä osoitteessa support@feedbackly.com.