1. Siirry taustahallinnan vasemmalla olevaan "Kyselyiden hallinta" -näkymään
Klikkaa vasemmalta "Luo uusi kysely".
Mikäli et halua rakentaa kyselyä alusta alkaen itse, voit myös hyödyntää valmiita kyselypohjia. Lue lisää kyselypohjista täältä.
2. Täytä uuden kyselysi tiedot
Aloita kyselyn luominen antamalla sille nimi sekä halutessasi tunniste(et). Lisäksi jos organisaatiossasi on useampi tiimi, voit valita kyselylle haluamasi tiimin. Klikkaa sitten "Tallenna".
Huomioithan, että voit muokata kyselyn nimeä sekä tunnisteita myöhemmin.
3. Valitse kielet
Voit päättää, kuinka monella kielellä haluat julkaista kyselysi. Useimmissa mittauspisteissä käyttäjä voi vaihtaa vapaasti kieltä. Jos julkaiset kyselyn verkkosivuillasi, verkkoliitännäisen kyselyn kieli ohjautuu käyttäjän selaimen kielen mukaan.
Kun haluat valita uuden kielen, paina "+" vasemmassa yläkulmassa "Muokataan kyselyä" alapuolella. Nyt voit kääntää kyselyn haluamallesi kielelle.
4. Lisää kysymyksiä kyselyyn
Voit luoda kyselyyn kysymyksiä 7 eri kyselytyypistä. Voit muuttaa luotujen kysymysten järjestystä myöhemmin.
5. Lisää kyselylogiikkaa kyselyyn
Kun olet luonut haluamasi määrän kysymyksiä, voit halutessasi lisätä kyselylogiikkaa kyselyyn.
Jokaisessa kysymyksessä ja vastausvaihtoehdossa on pudotusvalikko, jonka avulla voit valita kysymyksen, johon vastaaja siirtyy, jos kyseinen vaihtoehto on valittu. Tämä tarkoittaa, että kyselysi seuraava kysymys voi muuttua riippuen edelliseen kysymykseen annetusta vastauksesta. Tämä on hyödyllistä jos haluat segmentoida asiakkaita ja antaa heille mahdollisuuden ohittaa kaikki tarpeettomat kysymykset siirtymällä eteenpäin haluttuun kohtaan.
Tämä kyselylogiikka voi mennä niin "syvälle" kuin haluat, eikä logiikoille, joita voit lisätä kyselyihisi, ole mitään rajoituksia.
6. Tarkista lisäasetukset
Kun olet luonut kysymyksesi ja lisännyt kyselylogiikan, sinulla on vielä muutama asetus, joita voit muokata napsauttamalla kyselyeditorin oikeassa yläkulmassa olevaa lisäasetukset-painiketta.
Kysymyksen aikakatkaisu (Question Timeout)
Jos aiot näyttää kyselysi palautelaitteella, voit valita, kuinka monta sekuntia kestää, kunnes kysely loppuu ja alkaa alusta. Tämä on hyödyllinen vastaajille, jotka vastaavat vain joihinkin kysymyksiin eivätkä tee sitä loppuun.
Lopullinen näytön aikakatkaisu (Final Screen Timeout)
Kun vastaaja suorittaa kyselyn, voit valita kuinka kauan lopullinen ruudun viesti näkyy, kunnes kysely palautuu alkuun.
Uudelleenohjaus (Redirect)
Voit myös valita verkko-osoitteen, johon vastaaja ohjataan kun hän on vastannut kyselyn viimeiseen kysymykseen. Tämä on hyödyllinen ominaisuus erityisesti verkkoliitännäisiä käytettäessä.
7. Kun olet luonut kyselyn, tallenna se oikeasta yläkulmasta.
Tallennettuasi kyselysi voit esikatsella sitä ja nähdä miltä se näyttää käytettäessä Feedbackly-palautelaitetta, mobiili-, desktop- ja/tai verkkoliitännäistä mittauspisteenä.
Suosittelemme esikatselemaan ja testaamaan kyselyäsi, etenkin jos olet käyttänyt kyselylogiikkaa. Siten voit varmistua, että kyselylogiikka ohjaa vastaajan oikeisiin kysymyksiin jokaisen kysymyksen jälkeen.
8. Julkaise kysely
Kysely julkaistaan valitsemalla mittauspisteiden viidestä eri vaihtoehdosta: Palautelaite, Linkki / QR-koodi, Verkkoliitännäinen, Sähköpostikampanja ja SMS-kampanja.
Kun olet valinnut mittauspisteiden tyypin, paina vihreää painiketta sivun alareunasta.
Voit käyttää olemassa olevaa mittauspistettä (tai riippuen mittauspisteestä luoda uuden). Jos luot uuden mittauspisteen, anna sille nimi ja valitse organisaation tiimi, johon haluat sen luoda. Paina sitten nuolta näytön alakulmasta.
9. Tee valinnat kyselyn julkaisun aikataululle
10. Vahvista valinnat ja olet valmis!
