Feedbackly-työkalun avulla voit lisätä metadataa palautteeseen ja siten kerättyyn dataan. Tämä auttaa sinua segmentoimaan palautetta, tunnistamaan käyttäjiä, lisäämään tapahtumien tietoja; tai mitä tahansa mieleesi tulee!
Voit tarkastella yksittäisiä metatietoarvoja Analysoi-osion Analytiikka-näkymästä Vastauslista-välilehdeltä. Voit myös suodattaa ja ryhmitellä tuloksia metatietoarvojen perusteella Analytiikka-näkymän Kysymykset-välilehdeltä.
Huomaathan, että näitä erikoismerkkejä et voi lisätä metadata-avaimiksi tai -arvoiksi;
;
: and
&
1. Metatietojen lisääminen kyselylinkkeihin
Voit lisätä metatietoja kyselylinkkeihin lisäämällä key-value pareja linkkien loppuun.
Lisää vain ”? _ =” Querystring-parametri ja lisää key-value parit erottamalla key:t ja value:t kaksoispisteellä ja eri key-value parit puolipisteellä.
?_=key:value;key2:value2;key3:value3
esimerkkejä:
Alkuperäinen linkki: http://fbly.io/l/NhsdE
Asiakkaan tunnuksen/id:n lisääminen linkkiin:
http://fbly.io/l/NhsdE?_=customer_id:1235
Sukupuolen, ostetun tuotteen ja kokonaissumman lisääminen linkkiin:
http://fbly.io/l/NhsdE?_=gender:male;product:iPhone;sum:700
2. Metatietojen lisääminen verkkosivustolla esiintyvään kyselyyn (verkkoliitännäiseen)
Metadatan lisäämiseen kyselyyn tarvitaan javascript-sovellusliittymä.
Kutsu sovelluksellesi / verkkosivustollesi
window.FBLY.addProperty("phone", "iPhone")
Voit poistaa metatietoarvon kutsumalla
window.FBLY.clearProperty("phone")
3. Metatietojen lisääminen tekstiviestien ja sähköpostilistojen yhteystietojen kautta
Metatietojen lisääminen sähköpostikampanjoihisi on melko yksinkertaista. Seuraavat vaiheet opastavat, miten metatiedot lisätään CSV- tai XLSX-tiedostoihisi.
Ensimmäisen sarakkeen nimi on oltava "email" (kaikki pienillä kirjaimilla), jotta järjestelmä voi tunnistaa kunkin sähköpostiosoitteen
Seuraavat lisätyt sarakkeet otetaan metatietokentiksi riippumatta niiden aakkosnumeerisesta muodosta. Ensimmäinen rivi on aina metatietokentän nimi
Kaikki vastaajat saavat yksilöllisiä linkkejä ja heidän vastauksensa täydennetään automaattisesti kaikilla kontaktiluettelotiedostoon ladatuilla tiedoilla
Alla esimerkkikuva CSV-tiedoston rakentamisesta edellisten ohjeiden mukaisesti.
Esimerkki SMS kontaktilistasta jossa metadatakentät:
Pakollisten kenttien lisäksi kaikkia muita sarakkeita käsitellään automaattisesti metatietoina. Kaikki vastaajat saavat yksilöllisiä linkkejä ja heidän vastauksiaan täydennetään automaattisesti kaikilla tiedoilla, jotka on ladattu yhteystietoluettelotiedostoon. Sisällytetään asiakkaan tunnus/id ja sukupuoli kyselyihin, joihin yhteyshenkilö vastaa.
Kaikki tämän lähestymistavan metatiedot säilytetään turvallisina Feedbacklyn tietokannassa, eikä niitä paljasteta vastaajille.
Huomaathan että jos poistat yhteystietolistan joka sisältää metadataa ennen kuin vastaaja on antanut palautetta, niin myös metadata katoaa eikä ole enää saatavilla. Jos haluat poistaa yhteystiedot (olettaen ettet tarvitse käyttäjätietoja) niin voit poistaa ne listalta, kunhan et poista koko yhteystietolistaa.