هل يمكنني تغيير عملة حسابي؟
لا، لا يمكن حالياً تغيير العملة المعروضة في حساب Firsty الخاص بك يدوياً.
يتم تعيين العملة تلقائياً أثناء إنشاء الحساب وإعداد الفوترة. في الوقت الحالي، لا يمكن تبديل الحساب إلى عملة أخرى بعد ذلك.
ينطبق هذا على جميع أنواع الحسابات، بما في ذلك:
حسابات تطبيق Firsty المباشرة
الحسابات المُنشأة عبر الشركاء
مستخدمي Grab MiniApp
عمليات التكامل المصرفية أو مع الشركاء
ماذا يعني هذا؟
ستظل العملة المعروضة حالياً في التطبيق هي عملة الفوترة النشطة لحسابك.
لا يستطيع فريق الدعم يدوياً:
تحويل عملة الحساب
تبديل عملات الفوترة
تجاوز العملة المحددة من الخلفية
هل تحتاج مساعدة بخصوص الفوترة؟
إذا كنت تعتقد أن:
تم خصم مبلغ غير صحيح منك
فشلت عملية الدفع بشكل غير متوقع
العملة المعروضة لا تتطابق مع عملية الشراء الخاصة بك
يُرجى التواصل مع فريق الدعم وسيسعدنا التحقق من ذلك لك.