Si empezaste a usar Firsty antes de la experiencia actualizada de la aplicación, este artículo explica cómo funcionan tus planes actuales y qué sucederá a medida que Firsty vaya pasando a todos sus usuarios a los nuevos planes.
Planes antiguos de Firsty
Firsty está implementando una experiencia de aplicación actualizada con tres planes: Free, Classic y Unlimited, al mismo precio en todos los países. Hasta que tu cuenta se mueva a la experiencia actualizada, tus planes existentes seguirán funcionando exactamente como antes. Este artículo cubre esos planes anteriores: el Firsty Free original, Comfort+ y First Class.
Para obtener información sobre los nuevos planes, consulta los artículos ¿Qué es Classic? y ¿Qué es Unlimited?, o Nuevos planes de Firsty: ¿qué está cambiando? para conocer el calendario de implementación.
El Firsty Free original
En la experiencia anterior, Firsty Free funciona en sesiones de 30 minutos:
Mira un anuncio corto en la aplicación para conectarte durante 30 minutos.
Puedes acumular hasta 12 anuncios seguidos, para un máximo de 5 horas de acceso ininterrumpido.
Hay un límite diario de 300 MB. Una vez que lo alcanzas, no se pueden ver más anuncios ese día, y el acceso se restablece automáticamente después de 24 horas.
Las velocidades están diseñadas para un uso esencial, como mensajería, correo electrónico y navegación.
En la experiencia actualizada, Firsty Free se basa en datos: cada anuncio te da 20 MB, hasta 15 anuncios por día, a velocidades de hasta 1 Mbps. Consulta el artículo ¿Qué es Firsty Free? para más detalles.
Comfort+
Comfort+ es un plan de datos diario y flexible con velocidades ajustables:
Datos de alta velocidad de hasta 5 Mbps.
Después de 512 MB de datos en un día, tu velocidad se ajusta a 1 Mbps. Después de 1,5 GB, se ajusta a 512 Kbps durante el resto de ese período de 24 horas.
La asignación diaria se restablece cada 24 horas desde el momento en que activas tu plan.
Puedes potenciar tu plan para añadir 1 GB extra de datos de alta velocidad, o pasarte a First Class durante los días restantes de tu plan.
First Class
First Class es el plan premium en la experiencia anterior:
Hasta 5 GB de datos de alta velocidad por día a la velocidad más rápida disponible.
Después de los 5 GB diarios, tu velocidad se ajusta a 512 Kbps hasta el restablecimiento diario.
Si necesitas más datos de alta velocidad, puedes comprar una recarga.
Pausar Comfort+ y First Class
Ambos planes se pueden pausar por días:
Tu plan comienza en el momento en que lo activas.
Si pausas a mitad del día, la pausa se aplica a los días completos restantes. Las horas ya comenzadas seguirán corriendo.
Los días pausados nunca caducan. Puedes reutilizarlos cuando vuelvas al mismo país.
Puedes transferir los días pausados a otro país. Si el destino tiene costos de datos más altos, puede aplicarse un cargo adicional.
Mientras está en pausa, sigues teniendo acceso a la aplicación de Firsty y a Uber sin costo adicional.
Pasar a los nuevos planes
Firsty está migrando las cuentas a la experiencia actualizada de forma gradual:
Los nuevos usuarios con la versión 1.8.2 de la aplicación ya ven los nuevos planes.
A partir del 6 de julio de 2026, los usuarios sin un plan activo serán migrados.
Si tienes un plan activo o una suscripción, nada cambia hasta que finalice. Después, pasarás a la experiencia actualizada.
Si tienes un plan Comfort+ o First Class pausado, se actualizará automáticamente a Unlimited sin costo. Si tu eSIM de Firsty se desactivó mientras tanto, es posible que debas reinstalar la eSIM y tocar Activate de nuevo.
No necesitas actualizar ni reinstalar tu eSIM para este cambio; todo sucede en la aplicación. Si tu eSIM se instaló antes de septiembre de 2025, es posible que no veas la experiencia actualizada de inmediato; Firsty está trabajando para ofrecérsela a todos los clientes en los próximos meses.
Dónde funcionan Comfort+ y First Class
Comfort+ y First Class comparten la misma lista de destinos.
África
Argelia
Benín
Botsuana
Burkina Faso
Cabo Verde
Camerún
Chad
Congo
Costa de Marfil
Egipto
Esuatini
Etiopía
Gabón
Gambia
Ghana
Guinea
Guinea-Bisáu
Kenia
Lesoto
Liberia
Madagascar
Malaui
Malí
Marruecos
Mauricio
Mauritania
Mozambique
Nigeria
República Centroafricana
República Democrática del Congo
Reunión
Senegal
Seychelles
Sierra Leona
Sudáfrica
Sudán
Sudán del Sur
Tanzania
Túnez
Uganda
Zambia
Asia
Armenia
Azerbaiyán
Baréin
Bangladés
Brunéi
Camboya
Catar
China
Chipre
Corea del Sur
Emiratos Árabes Unidos
Filipinas
Georgia
Hong Kong
India
Indonesia
Israel
Japón
Jordania
Kazajistán
Kirguistán
Kuwait
Macao
Malasia
Omán
Pakistán
Singapur
Sri Lanka
Tailandia
Taiwán
Timor Oriental
Turquía
Uzbekistán
Vietnam
Australia/Oceanía
Australia
Fiyi
Nueva Zelanda
Polinesia Francesa
Samoa Occidental
Tonga
Vanuatu
Europa
Albania
Alemania
Andorra
Austria
Bélgica
Bielorrusia
Bosnia y Herzegovina
Bulgaria
Croacia
Dinamarca
Eslovaquia
Eslovenia
España
Estonia
Finlandia
Francia
Gibraltar
Grecia
Groenlandia
Hungría
Irlanda
Islandia
Isla de Man
Islas Feroe
Italia
Kosovo
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macedonia del Norte
Malta
Moldavia
Mónaco
Montenegro
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
Reino Unido
República Checa
Rumania
Serbia
Suecia
Suiza
Ucrania
Norteamérica
Antillas Neerlandesas
Bahamas
Belice
Canadá
Costa Rica
Cuba
El Salvador
Estados Unidos
Guatemala
Guayana Francesa
Honduras
Jamaica
México
Nicaragua
Panamá
Puerto Rico
República Dominicana
Trinidad y Tobago
Sudamérica
Argentina
Bolivia
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
Paraguay
Perú
Surinam
Uruguay
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