Firsty Free permite a los usuarios que cumplen los requisitos acceder a datos móviles esenciales sin coste alguno. El servicio se financia exclusivamente a través de anuncios.
La elegibilidad depende de:
El país en el que está registrado tu número de teléfono
El país en el que te encuentras actualmente
Si Firsty Free no está visible en tu aplicación, la disponibilidad puede depender de tu ubicación, el país de registro de tu número de teléfono y de si tu dispositivo es compatible con eSIM en la aplicación. Nuestro sistema determina la elegibilidad automáticamente.
Compatibilidad del dispositivo: Firsty Free se ofrece junto con la instalación de una eSIM de Firsty. Si la aplicación no reconoce tu modelo de teléfono como compatible con eSIM, es posible que Firsty Free no aparezca incluso si tu país y ubicación cumplen los requisitos; esto te protege de iniciar un proceso que tu dispositivo podría no ser capaz de completar. Consulta ¿Es tu dispositivo compatible con eSIM? para saber cómo comprobar tu teléfono. Si el fabricante y la configuración de tu dispositivo muestran que tu teléfono sí es compatible con eSIM pero Firsty sigue sin ofrecerte Firsty Free, utiliza la sección de soporte en la aplicación de Firsty para que nuestro equipo pueda revisarlo.
Requisito de eSIM
Si tu cuenta cumple los requisitos para Firsty Free y ya tienes una eSIM de Firsty instalada con un plan de pago, puedes cambiar a Firsty Free directamente en la aplicación.
Simplemente selecciona la opción “Switch to Firsty Free” para empezar a usar la conexión gratuita financiada por anuncios.
Si todavía no ves Firsty Free como una opción de plan, instala la última actualización de la aplicación y revisa las comprobaciones en la sección ¿Qué hago si no veo Firsty Free en mi aplicación? más abajo. Mientras tanto, puedes instalar tu eSIM y conectarte usando un plan de pago.
¿Qué hago si no veo Firsty Free en mi aplicación?
Si Firsty Free no aparece como opción:
Asegúrate de que tu aplicación está actualizada a la última versión
Confirma que tu número de teléfono registrado es de un país admitido (consulta ¿Para quién está disponible Firsty Free? más abajo)
Confirma que tu ubicación actual es compatible con Firsty Free en la aplicación
Confirma que tu teléfono es compatible con eSIM para tu modelo y región exactos (consulta ¿Es tu dispositivo compatible con eSIM?)
Cumplo los requisitos, pero solo veo planes de pago
Si tu número y ubicación deberían cumplir los requisitos para Firsty Free pero la aplicación solo muestra opciones de pago (por ejemplo, planes diarios o mensuales, sin la opción de Firsty Free), prueba estos pasos antes de contactar con el servicio de soporte:
Actualiza la aplicación a la última versión desde tu tienda de aplicaciones.
Cierra la sesión y vuelve a iniciarla: abre los ajustes de Firsty, cierra la sesión por completo y luego vuelve a iniciarla. Esto actualiza tu cuenta para que la aplicación pueda cargar las opciones de planes correctas.
Desactiva tu VPN (y cualquier aplicación "aceleradora" similar), fuerza el cierre de Firsty, vuelve a abrir la aplicación e inicia sesión de nuevo. Las VPN son útiles cuando viajas, pero a veces pueden impedir que la aplicación cargue tu elegibilidad correctamente.
Estos pasos no garantizan que Firsty Free aparezca, ya que siguen aplicándose las reglas de región, dispositivo y otras, pero solucionan el problema para muchos clientes cuando la aplicación muestra una sesión desactualizada.
Si la opción gratuita sigue sin aparecer después de estas comprobaciones, utiliza la sección de soporte en la aplicación de Firsty para que nuestro equipo pueda revisar tu cuenta y tu elegibilidad.
¿Cómo funciona Firsty Free?
Con Firsty Free, ves un anuncio corto en la aplicación para ganar 20 MB de datos. Puedes ver hasta 15 anuncios al día, para obtener hasta 300 MB de datos diarios.
Cada anuncio te proporciona 20 MB de datos.
Las velocidades son de hasta 1 Mbps, diseñadas para un uso esencial como mensajería, correo electrónico y navegación. Puede que no sea suficiente para streaming, videollamadas o uso de punto de acceso (hotspot).
Los datos que ganas se acumulan, por lo que puedes ver varios anuncios seguidos para aumentar tu saldo de datos.
Los datos ganados son válidos durante 7 días.
No necesitas WiFi para ver los anuncios dentro de la aplicación de Firsty.
Una vez que has visto 15 anuncios en un día, no puedes ver más hasta el día siguiente. Los datos que ya has ganado siguen funcionando. Si necesitas más datos o velocidades más altas, puedes comprar un paquete Classic o un plan Unlimited.
Nota: Si tu aplicación muestra sesiones de 30 minutos por anuncio en lugar de cantidades de datos, estás en la versión anterior de Firsty Free. Firsty está migrando gradualmente a todos los usuarios a la experiencia actualizada. Consulta el artículo sobre los planes Legacy de Firsty para saber cómo funciona la versión anterior.
Limitaciones importantes
Firsty Free está diseñado solo para un uso esencial
Las velocidades están limitadas a 1 Mbps
La disponibilidad depende de los países admitidos
El límite diario de 15 anuncios (300 MB al día) no se puede aumentar
La elegibilidad se determina automáticamente y no se puede activar manualmente
Sin tarjeta de crédito, sin contratos, sin tarifas de roaming
No se requiere tarjeta de crédito: El servicio es 100 % gratuito, financiado exclusivamente por anuncios.
Sin contratos ni compromisos: Usa Firsty Free con total flexibilidad.
Sin cargos de roaming: Mantente conectado en todo el mundo sin pagar ni un céntimo en tarifas de roaming.
¿Qué aplicaciones puedes usar?
Firsty Free permite el acceso a aplicaciones como WhatsApp, correo electrónico, Uber y otras aplicaciones esenciales sin coste alguno. Para streaming, redes sociales o navegación a mayor velocidad, te recomendamos comprar un paquete de datos Classic o un plan Unlimited.
¿Qué pasa si te quedas sin datos?
Si agotas los datos que has ganado, tu acceso a los datos se pausará temporalmente. Ve otro anuncio para ganar más datos y reconectarte al instante, siempre que no hayas alcanzado el límite diario de 15 anuncios.
¿Para quién está disponible Firsty Free?
Firsty Free está disponible solo para clientes cuyo número de teléfono registrado provenga de uno de los países específicos que se enumeran a continuación. Importante: Esta lista de números de teléfono elegibles es mucho más corta que la lista de países que puedes visitar. Si el prefijo de tu país no está explícitamente en esta lista, no cumples los requisitos para Firsty Free, incluso si el país es un destino de viaje admitido:
América del Norte
Canadá
México
Estados Unidos
América del Sur
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Perú
Europa
Austria
Bélgica
Bulgaria
Suiza
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Francia
Alemania
Grecia
Guernsey
Hungría
Islandia
Irlanda
Isla de Man
Italia
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Malta
Moldavia
Montenegro
Países Bajos
Noruega
Polonia
Portugal
Rumanía
España
Suecia
Reino Unido
Asia
Indonesia
Japón
Corea del Sur
Singapur
Taiwán
Australia/Oceanía
Australia
Nueva Zelanda
Si tu número de teléfono no es de uno de los países exactos enumerados en la sección anterior (por ejemplo, Turquía, Egipto, Ecuador o Sudáfrica), Firsty Free no estará disponible en tu cuenta. Aún puedes usar Firsty comprando un plan de pago.
¿Qué lugares puedo visitar con Firsty Free? (Destinos de viaje)
Haz clic aquí para ver la lista de países que puedes visitar.
Continente | País | Disponibilidad para usuarios de Firsty Free |
África | ||
Argelia | Disponible | |
Benín | No disponible | |
Botsuana | No disponible | |
Burkina Faso | Disponible | |
Camerún | No disponible | |
Cabo Verde | No disponible | |
República Centroafricana | No disponible | |
Congo | No disponible | |
Egipto | Disponible | |
Esuatini | Disponible | |
Etiopía | No disponible | |
Gambia | No disponible | |
Ghana | No disponible | |
Guinea | No disponible | |
Guinea-Bisáu | No disponible | |
Costa de Marfil | No disponible | |
Kenia | No disponible | |
Lesoto | Disponible | |
Liberia | No disponible | |
Malí | No disponible | |
Mauritania | No disponible | |
Mauricio | Disponible | |
Mayotte | Disponible | |
Marruecos | Disponible | |
Mozambique | Disponible | |
Nigeria | Disponible | |
Reunión | Disponible | |
Senegal | No disponible | |
Seychelles | Disponible | |
Sierra Leona | No disponible | |
Sudáfrica | Disponible | |
Sudán del Sur | Disponible | |
Sudán | No disponible | |
Tanzania | No disponible | |
Túnez | Disponible | |
Uganda | No disponible | |
Asia | ||
Armenia | Disponible | |
Azerbaiyán | No disponible | |
Baréin | Disponible | |
Bangladés | Disponible | |
Brunéi | No disponible | |
Camboya | No disponible | |
China | Disponible | |
Chipre | Disponible | |
Timor Oriental | No disponible | |
Georgia | Disponible | |
Hong Kong | Disponible | |
India | Disponible | |
Indonesia | Disponible | |
Israel | Disponible | |
Japón | Disponible | |
Jordania | Disponible | |
Kazajistán | Disponible | |
Kuwait | Disponible | |
Kirguistán | No disponible | |
Macao | No disponible | |
Malasia | Disponible | |
Pakistán | Disponible | |
Filipinas | Disponible | |
Catar | Disponible | |
Arabia Saudita | Disponible | |
Singapur | Disponible | |
Corea del Sur | Disponible | |
Sri Lanka | Disponible | |
Taiwán | Disponible | |
Tailandia | Disponible | |
Turquía | Disponible | |
Emiratos Árabes Unidos | Disponible | |
Uzbekistán | No disponible | |
Vietnam | Disponible | |
Europa | ||
Albania | Disponible | |
Andorra | No disponible | |
Austria | Disponible | |
Bélgica | Disponible | |
Bosnia y Herzegovina | Disponible | |
Bulgaria | Disponible | |
Croacia | Disponible | |
República Checa | Disponible | |
Dinamarca | Disponible | |
Estonia | Disponible | |
Islas Feroe | Disponible | |
Finlandia | Disponible | |
Francia | Disponible | |
Alemania | Disponible | |
Gibraltar | Disponible | |
Grecia | Disponible | |
Groenlandia | No disponible | |
Hungría | Disponible | |
Islandia | Disponible | |
Irlanda | Disponible | |
Italia | Disponible | |
Kosovo | No disponible | |
Letonia | Disponible | |
Liechtenstein | Disponible | |
Lituania | Disponible | |
Luxemburgo | Disponible | |
Macedonia del Norte | No disponible | |
Malta | Disponible | |
Moldavia | Disponible | |
Montenegro | Disponible | |
Países Bajos | Disponible | |
Macedonia del Norte | No disponible | |
Noruega | Disponible | |
Polonia | Disponible | |
Portugal | Disponible | |
Rumanía | Disponible | |
Rusia | No disponible | |
San Marino | Disponible | |
Serbia | Disponible | |
Eslovaquia | Disponible | |
Eslovenia | Disponible | |
España | Disponible | |
Suecia | Disponible | |
Suiza | Disponible | |
Ucrania | No disponible | |
Reino Unido | Disponible | |
América del Norte | ||
Anguila | No disponible | |
Antigua y Barbuda | No disponible | |
Aruba | No disponible | |
Bahamas | No disponible | |
Barbados | No disponible | |
Belice | No disponible | |
Bermudas | No disponible | |
Bonaire, San Eustaquio y Saba | No disponible | |
Islas Vírgenes Británicas | No disponible | |
Canadá | Disponible | |
Islas Caimán | No disponible | |
Costa Rica | Disponible | |
Cuba | No disponible | |
Curazao | No disponible | |
Dominica | No disponible | |
República Dominicana | No disponible | |
El Salvador | Disponible | |
Granada | No disponible | |
Guadalupe | Disponible | |
Guatemala | Disponible | |
Haití | No disponible | |
Honduras | Disponible | |
Jamaica | No disponible | |
Martinica | Disponible | |
México | Disponible | |
Montserrat | No disponible | |
Nicaragua | Disponible | |
Panamá | No disponible | |
Puerto Rico | Disponible | |
San Bartolomé | Disponible | |
San Cristóbal y Nieves | No disponible | |
Santa Lucía | No disponible | |
San Martín | Disponible | |
San Vicente y las Granadinas | No disponible | |
Sint Maarten | No disponible | |
Trinidad y Tobago | No disponible | |
Islas Turcas y Caicos | No disponible | |
Estados Unidos | Disponible | |
Islas Vírgenes de los Estados Unidos | Disponible | |
Oceanía | ||
Australia | Disponible | |
Fiyi | Disponible | |
Polinesia Francesa | No disponible | |
Nauru | No disponible | |
Nueva Zelanda | Disponible | |
Tonga | No disponible | |
Vanuatu | No disponible | |
Samoa Occidental | No disponible | |
América del Sur | ||
Argentina | Disponible | |
Bolivia | Disponible | |
Brasil | Disponible | |
Chile | Disponible | |
Colombia | Disponible | |
Ecuador | Disponible | |
Guayana Francesa | Disponible | |
Guyana | No disponible | |
Paraguay | Disponible | |
Perú | Disponible | |
Surinam | No disponible | |
Uruguay | Disponible |
¿Necesitas más ayuda? Ve a la sección de soporte en tu aplicación de Firsty para obtener más información.