Firsty está implementando una configuración global única: tres planes (Free, Classic y Unlimited) al mismo precio en todos los países. Este artículo explica qué va a cambiar, cuándo lo verá y qué pasará con su plan actual.
¿Qué va a cambiar?
Hasta ahora, los planes de Firsty variaban de un país a otro, con diferentes precios, redes y reglas. Ahora, Firsty se conecta a más proveedores en todo el mundo y puede cambiar entre ellos automáticamente para mejorar la calidad y la estabilidad. Esto hace posible ofrecer una única configuración para todo el mundo en lugar de tratar a cada país como un producto independiente.
Para usted, esto significa:
El mismo precio en todos los países
Más proveedores de red y mayor estabilidad
Una elección más sencilla entre tres planes
Velocidades más rápidas en Firsty Free
Los nuevos planes
Free: vea un anuncio para conseguir 20 MB de datos, hasta 15 anuncios al día, a velocidades de hasta 1 Mbps. Los datos conseguidos se acumulan y son válidos durante 7 días. Consulte ¿Qué es Firsty Free?
Classic: paquetes de datos únicos de 0.5 GB a 50 GB, válidos durante 30 días tras la activación, desde 3.50 € y hasta 0.98 € por GB en los paquetes más grandes. Consulte ¿Qué es Classic?
Unlimited: datos ilimitados desde 2.50 € al día, hasta 2 € al día para viajes más largos, con una política de uso justo de 5 GB al día. Consulte ¿Qué es Unlimited?
¿Cuándo verá los nuevos planes?
El lanzamiento es gradual:
Los nuevos usuarios con la versión 1.8.2 de la aplicación ya ven los nuevos planes.
A partir del 6 de julio de 2026, los usuarios sin un plan activo serán migrados.
Los usuarios con un plan o suscripción activa, incluidas las suscripciones mensuales, serán migrados una vez que finalice su plan actual.
¿Qué pasará con su plan actual?
Si tiene un plan activo, no cambia nada. Para mantener la estabilidad de su conexión, su plan seguirá activo hasta que termine. Una vez que finalice, pasará a la experiencia actualizada.
Si tiene un plan Comfort+ o First Class en pausa, se actualizará automáticamente a Unlimited sin coste adicional. Si su eSIM de Firsty se desactivó durante este tiempo, es posible que deba reinstalar la eSIM y pulsar Activate de nuevo.
Para obtener todos los detalles sobre los planes anteriores, consulte el artículo sobre los planes antiguos de Firsty.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener Classic y Unlimited al mismo tiempo?
Sí. Unlimited tiene prioridad. Una vez que haya consumido su asignación diaria de alta velocidad de Unlimited, su paquete Classic tomará el relevo hasta que se reinicie su uso diario.
¿Necesito actualizar o reinstalar mi eSIM?
No. Este es un cambio solo en la aplicación; su eSIM seguirá funcionando como hasta ahora.
Tengo la nueva aplicación, pero no veo los nuevos planes. ¿Cómo puedo conseguirlos?
Es normal que esto ocurra. La experiencia actualizada se está implementando gradualmente, empezando por los nuevos usuarios. Si su eSIM se instaló antes de septiembre de 2025, es posible que no la vea de inmediato.
Mi eSIM se instaló antes de septiembre de 2025. ¿Cuándo tendré la nueva experiencia?
Firsty está trabajando para ofrecer la experiencia actualizada a todos los clientes en los próximos meses. Si la quiere antes, puede comprar una nueva eSIM por 0.90 € en la aplicación.
¿Puedo iniciar una suscripción mensual en la nueva experiencia?
Todavía no. Firsty está trabajando para que las suscripciones mensuales estén disponibles en la experiencia actualizada en los próximos meses. Si ya tiene una suscripción, esta continuará con normalidad hasta que finalice.
¿Van a cambiar las llamadas, los monederos o los códigos promocionales?
No. Estas funcionalidades no cambian.
¿Necesita más ayuda? Vaya a la sección de soporte en su aplicación de Firsty para obtener más información.