Firsty sta introducendo un'unica configurazione globale: tre piani (Free, Classic e Unlimited) allo stesso prezzo in ogni paese. Questo articolo spiega cosa sta cambiando, quando vedrai le novità e cosa succederà al tuo piano attuale.
Cosa sta cambiando
Fino ad ora, i piani di Firsty variavano da paese a paese, con prezzi, reti e regole diverse. Ora Firsty si connette a più operatori a livello globale e può passare da uno all'altro automaticamente per migliorare la qualità e la stabilità. Questo permette di offrire un'unica configurazione per tutto il mondo, invece di trattare ogni paese come un prodotto separato.
Per te, questo significa:
Lo stesso prezzo in ogni paese
Più operatori di rete e maggiore stabilità
Una scelta più semplice tra tre piani
Velocità più elevate su Firsty Free
I nuovi piani
Free: guarda una pubblicità per ottenere 20 MB di dati, fino a 15 pubblicità al giorno, a una velocità massima di 1 Mbps. I dati ottenuti si accumulano e restano validi per 7 giorni. Vedi Cos'è Firsty Free?
Classic: pacchetti dati una tantum da 0,5 GB a 50 GB, validi per 30 giorni dall'attivazione, a partire da 3,50 € e fino a 0,98 € per GB sui pacchetti più grandi. Vedi Cos'è Classic?
Unlimited: dati illimitati a partire da 2,50 € al giorno, fino a 2 € al giorno per i viaggi più lunghi, con una politica di utilizzo corretto di 5 GB al giorno. Vedi Cos'è Unlimited?
Quando vedrai i nuovi piani
L'introduzione è graduale:
I nuovi utenti con la versione 1.8.2 dell'app vedono già i nuovi piani.
Dal 6 luglio 2026, gli utenti senza un piano attivo verranno migrati.
Gli utenti con un piano o un abbonamento attivo, inclusi gli abbonamenti mensili, verranno migrati al termine del loro piano attuale.
Cosa succede al tuo piano attuale
Se hai un piano attivo, non cambia nulla. Per mantenere stabile la tua connessione, il tuo piano resterà attivo fino alla sua scadenza. Una volta terminato, passerai alla nuova esperienza aggiornata.
Se hai un piano Comfort+ o First Class in pausa, questo verrà automaticamente aggiornato a Unlimited senza costi aggiuntivi. Se nel frattempo la tua eSIM Firsty è stata disattivata, potrebbe essere necessario reinstallarla e toccare di nuovo Activate.
Per i dettagli completi sui piani precedenti, consulta l'articolo sui piani Firsty Legacy.
Domande frequenti
Posso avere Classic e Unlimited contemporaneamente?
Sì. Unlimited ha la priorità. Una volta esaurita la soglia giornaliera di dati ad alta velocità di Unlimited, subentrerà il tuo pacchetto Classic fino al ripristino del consumo giornaliero.
Devo aggiornare o reinstallare la mia eSIM?
No. Si tratta di una modifica solo nell'app; la tua eSIM continuerà a funzionare come sempre.
Ho la nuova app ma non vedo i nuovi piani. Come posso ottenerli?
È normale. L'esperienza aggiornata viene introdotta gradualmente, a partire dai nuovi utenti. Se la tua eSIM è stata installata prima di settembre 2025, potresti non vederla subito.
La mia eSIM è stata installata prima di settembre 2025. Quando riceverò la nuova esperienza?
Firsty sta lavorando per offrire l'esperienza aggiornata a tutti i clienti nei prossimi mesi. Se la desideri prima, puoi acquistare una nuova eSIM a 0,90 € nell'app.
Posso attivare un abbonamento mensile nella nuova esperienza?
Non ancora. Firsty sta lavorando per rendere disponibili gli abbonamenti mensili nell'esperienza aggiornata nei prossimi mesi. Se hai già un abbonamento, questo continuerà normalmente fino alla sua scadenza.
Ci sono cambiamenti per le Chiamate, i Portafogli o i codici promozionali?
No. Queste funzionalità rimangono invariate.
Hai bisogno di altro aiuto? Vai alla sezione di supporto nella tua app Firsty per maggiori informazioni.