Firsty Credits 是存储在您的 Firsty Wallet 中的余额。目前它们作为 您在结账时可以使用的金额,用于在 Firsty app 或 Grab mini‑app 中购买符合条件的 付费套餐 —— 不能 用来替代 Firsty Free(广告支持的数据)。新 客户 不会 被出售旧的 Flex 即用即付模式;少数现有账户(包括一些 Grab 用户)在我们迁移期间可能仍会看到 Flex。
对于在 Grab app 内使用 Firsty 的 Grab 旅行者,另请参阅:如何通过 Grab 购买日套餐或 Credits —— 钱包相同,但 Grab 旅程是 仅限数据(那里没有 Firsty 应用内通话),并提供 日通行证(包括 First Class)以及 Pay as you go 流量包(1 / 3 / 5 / 10 / 20 GB,阶梯折扣,30天 有效期 —— 详见该文章)。月度订阅 不 通过 Grab mini‑app 出售;如果您的产品目录提供月度套餐,请使用 Firsty 主应用。
Credits 可以用于什么
日套餐(例如您的应用中提供的 Comfort+ / First Class 日通行证)—— 当结账时提供 Credits / wallet 选项时,可以使用钱包余额全额或部分支付。
月度订阅 —— 当 Firsty 主应用 允许您使用钱包支付订阅时(不 在 Grab mini‑app 中)。
当您 确认购买 这些产品之一时,Credits 会被使用。确切的价格、货币以及是否出现"使用钱包支付"取决于您的地区和当前的应用版本。
Credits 不能用于什么
Firsty Free —— 观看广告或使用免费额度 不会 消耗钱包余额,并且您 不能 使用 Credits 来"买断"或延长 Firsty Free 以代替观看广告。Firsty Free 和付费套餐是独立的路径。
Flex(旧版用户群) —— 新 账户 不会 被出售 Flex 风格的即用即付数据。少数现有客户(包括一些 Grab 用户)在我们迁移期间可能仍然 启用了 Flex;这些账户应遵循 应用当前显示的内容(通常是 约一个 GB 等值的钱包 credits,可以按 旧版 Flex 方式用于数据)。如有疑问,请通过应用联系客服。
通过观看广告赚取 Credits —— 没有 通过观看广告来 赚取 钱包 Credits 的选项。
如何向钱包添加 Credits
充值 —— 使用支持的支付方式购买 Credits(银行卡、Apple/Google Pay、GrabPay 等,如适用)。
推荐奖励 —— 当朋友符合条件时,您的个人邀请链接可以添加 Credits;在应用的 Hello 菜单 / Credit 区域查看您的链接。
个人资料奖励 —— 当应用为完善电子邮件或电话详情提供小额奖励时,完成步骤后这些奖励会记入钱包。
返现或合作伙伴促销活动(例如 Grab 首次购买 100% 返现)会根据支付时显示的规则向您的钱包添加价值 —— 请参阅上面链接的 Grab 文章。
Firsty Free 与 Credits(快速对比)
主题 | Firsty Free | Firsty Credits |
费用 | 免费,广告支持 | 购买或促销余额 |
用途 | 符合条件用户的应用内流程 | 结账 购买 付费日套餐 和 月度订阅(月度仅在 Firsty 主应用 中,不在 Grab) |
钱包 | 广告会话不扣除 | 购买时使用钱包支付时使用 |
其他钱包用途(通话)
Firsty 主应用 中的 应用内通话(如果您的账户可用)可能会根据应用内费率按分钟或会话 从您的钱包余额扣费 —— 这与购买数据套餐是分开的。Grab 的 Firsty 体验仅限数据 —— 那里没有 Firsty 通话结账。如果您在主应用中使用通话,请保持一些余额或在账户中绑定支付方式。请参阅 使用 Firsty 通话。
Credits 会过期吗?
钱包余额 本身存储在您的账户中;未使用的余额 不会 像单个 GB 套餐那样在固定日期自动"消失"。您购买的 套餐和流量包 可以有 自己的 有效期和到期日 —— 这些规则在购买时按 产品 设定(例如 Grab 中流量包的 30天 有效期)。支付前请务必阅读 结账屏幕上的摘要。
购买多个产品(后台工作原理)
本节反映了 Firsty 系统目前如何处理 叠加,以便客服和高级用户有清晰的理解模型。应用内标签可能会简化这一点。
日通行证(同一产品线)
如果您已经有一个 活跃的日 额度,并且购买了 同一 日产品线的 更多天数,系统会根据您购买的额外天数 延长您的结束日期(不会丢弃您之前的购买)。如果您是首次购买,计时从应用中显示的激活规则开始。
流量包
每次购买的流量通常是 独立的套餐,有 自己的到期时间(根据套餐规则 —— 在产品说明的地方通常是 激活后 30 天)。您 可以 同时拥有 多个活跃的流量包;它们在后台作为 独立的 权益被跟踪,即使应用为方便起见显示 一个合并的使用 仪表。购买新套餐 不会 "充值"旧套餐的到期日 —— 每个套餐保持自己的结束日期,直到用完或过期。
Grab mini‑app: 固定 GB 套餐通常在商店中标记为 Pay as you go。大小、批量折扣、First Class 日行为以及 滑动 手势一起查看 天数 vs GB 都记录在 如何通过 Grab 购买日套餐或 Credits 中。
确切的天数和 MB 始终遵循您在 Firsty 或 Grab 中 购买时 看到的内容。
暂停和恢复(日产品)
某些 日 产品支持应用中的 Pause / Resume,以便当您的行程改变时可以暂停未使用的天数。流量包 的时间和流量限制方式不同 —— 请使用该套餐的应用内详情。如果不确定,请通过应用中的 Support 联系我们。
常见问题 —— 客户常问的问题
我可以使用 Credits 代替在 Firsty Free 上观看广告吗?
不可以。在您拥有 Firsty Free 的地方,它保持基于广告的方式;Credits 用于 付费 套餐结账(以及 Firsty 主应用 中适用该功能的 通话)。
我以前有 Flex —— 发生了什么?
新 客户不会被出售 Flex。如果您的账户 仍然 有 Flex(一些 Grab 旅行者在我们迁移期间仍有),请使用 当前应用显示的内容 —— 您可能仍有 钱包价值 可以按 旧版 Flex 方式使用(大约 GB 等值 的 credits 用于数据),直到我们将您转移到新的日套餐 / 流量包体验。所有人都将在未来 几天和几周 内迁移;我们不会在没有通知的情况下要求您失去已付费的价值。
购买另一个 GB 会重置我旧 GB 的 30 天吗?
不会。每次购买保持 自己的 有效期。新套餐添加 新的 容量和 新的 到期日;它们不会延长旧套餐。
如果我在日通行证还剩 3 天时购买 7 天,我会失去那 3 天吗?
在后台,额外的天数会 延长 同一活跃的日权益 —— 在添加同一产品线的更多天数时,您不应该失去已付费的天数。如果看起来有问题,请带截图联系客服。
如果这篇文章与我的应用不一致,我应该相信谁?
结账时的应用 为准。产品规则因地区和合作伙伴而异;我们会尽可能更新此文章。
仍不确定? 从 Firsty app 打开 Support 并告诉我们您是 直接使用 Firsty 还是 Grab,您尝试购买什么,以及结账屏幕显示了什么。