✅주문 후 판매자가 응답하지 않으면 어떻게 하나요?
결제 후 판매자가 일정 시간 동안 응답하지 않거나 배송을 지연하는 경우 아래 절차를 따라 주세요.
✅ 판매자가 응답하지 않을 때 대처 방법
판매자에게 채팅으로 연락해 보세요.
일정 시간이 지나도 응답이 없으면 마이페이지 → 구매 내역에서 주문 상태를 확인하세요.
배송이 진행되지 않은 경우, 구매 후 5일 이후 직접 취소 가능
취소 방법: 마이 → 구매 내역 → 해당 상품 클릭 → 구매 취소 버튼
구매 취소 후, 결제 수단에 따라 2~5일 내 환불 진행
💡 주의사항
판매자가 일정 기간 응답하지 않거나 배송하지 않으면 자동으로 주문이 취소될 수 있습니다.
계좌이체 거래로 결제한 경우 후루츠에서 해결이 어려우므로 반드시 안전결제를 이용해 주세요.
추가 문의사항이 있으시면 후루츠앱 고객센터를 통해 언제든지 연락 주세요.
감사합니다. 🙏