메인 콘텐츠로 건너뛰기
모든 콜렉션🛒 판매자 가이드 (상품 등록 ,판매 및 배송)
구매자가 결제했는데 배송을 늦게 보내면 어떻게 되나요?

구매자가 결제했는데 배송을 늦게 보내면 어떻게 되나요?

최소 2달 전에 업데이트됨

구매자가 결제했는데 배송을 늦게 보내면 어떻게 되나요?

구매자가 결제한 후 판매자가 일정 기간 내에 배송하지 않으면 거래가 취소될 수 있습니다.

배송 지연 시 대처 방법

  • 구매자에게 채팅으로 배송 지연 사유 안내

  • 가능한 빠른 시일 내 발송 진행

  • 배송이 불가능한 경우, 구매자와 협의 후 취소 요청

💡 구매자가 결제 후 일정 시간이 지나도 상품이 발송되지 않으면 자동 취소될 수 있으며, 판매자는 불이익을 받을 수 있습니다.

추가 문의사항이 있으시면 후루츠앱 고객센터를 통해 언제든지 연락 주세요.

감사합니다. 🙏

답변이 도움되었나요?