후루츠에서 거래 중 발생한 문제를 중재해 주나요?

후루츠는 안전결제로 진행된 거래에서 발생한 문제에 한해 중재를 지원합니다.

단, 직접 계좌이체 등 후루츠 외부에서 진행된 거래는 중재가 불가능합니다.

📌 후루츠에서 중재 가능한 경우

📌 후루츠에서 중재가 어려운 경우

❌ 후루츠 외부에서 진행된 거래 (계좌이체 등)

❌ 단순 변심으로 인한 교환 또는 환불 요청

❌ 구매자가 임의로 거래를 취소하려는 경우

❌ 배송 완료 후 48시간이 지난 후 문의한 경우

❌ 구매 확정 후 발생한 문제 (구매자와 판매자 간 직접 협의 필요)

⚠️ 분쟁이 발생한 경우 고객센터로 신고 접수해 주세요.

추가 문의사항이 있으시면 언제든지 연락 주세요. 감사합니다. 🙏