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회원탈퇴가 안돼요

회원탈퇴가 진행되지 않는 경우와 해결 방법 안내

✅ 아래 경우에는 회원탈퇴가 진행되지 않습니다.

📌 탈퇴가 안 되는 경우

1. 진행 중인 거래가 있고 정산이 완료되지 않은 경우

구매자

  • 배송 중이거나 구매확정 전인 주문이 있다면 탈퇴가 제한됩니다.

  • 구매확정을 완료하셨더라도 해당 거래의 판매자 정산이 남아있다면 탈퇴가 제한됩니다.

판매자

  • 판매 중인 거래의 정산이 완료되기 전까지 탈퇴가 제한됩니다.

  • 정산보류 중인 거래가 있는 경우에도 탈퇴가 제한됩니다.

→ 판매자 정산이 완료된 후에 구매자, 판매자 모두 탈퇴가 가능합니다.

2. 유저네임을 정확히 입력하지 않은 경우

탈퇴 화면에서 본인의 유저네임(@유저네임)을 정확히 입력하셔야 탈퇴가 완료됩니다.

3. 웹사이트에서 탈퇴를 시도하신 경우

회원탈퇴는 앱에서만 가능합니다. 앱 다운로드 후 [마이 - 상단 톱니바퀴 - 회원탈퇴]에서 진행해 주세요.

⚠️ 탈퇴 후에는 계정이 복구되지 않으니 신중하게 진행해 주세요.

추가 문의사항은 후루츠앱 고객센터를 통해 언제든 연락 주세요.

감사합니다. 🙏

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