"Não consigo entrar no manager; um professor não tem acesso; um aluno não acessa com o QR; está travando muito"
Está tudo bem!
Quando o sistema está instável, isso significa que ele pode apresentar falhas temporárias ou lentidão em algumas funcionalidades, como:
Dificuldade para acessar o Manager.
Professores ou alunos sem acesso ao sistema.
Problemas ao usar o QR Code.
Travamentos ou erros recorrentes.
💡 Geralmente, essas instabilidades são corrigidas automaticamente em poucos minutos.
O que fazer durante uma instabilidade?
1️⃣ Tenha paciência e tente novamente
Se um aluno, professor ou você não conseguir acessar o sistema, aguarde alguns minutos e tente novamente.
2️⃣ Comunique-se com os usuários afetados
Caso um aluno ou professor reporte o problema, tranquilize-os explicando que a instabilidade é temporária e peça que tentem novamente mais tarde.
3️⃣ Evite ações repetidas
Múltiplas tentativas seguidas podem sobrecarregar ainda mais o sistema. Espere um momento antes de tentar novamente.
E se o problema persistir?
🔍 Entre em contato conosco!
Se, após aguardar alguns minutos, o problema continuar, estamos prontos para ajudar!
Descreva o problema: Informe detalhes como quem está sendo impactado (aluno, professor, administrador) e qual erro aparece.
Mencione o tempo: Diga há quanto tempo o problema está acontecendo.
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