Le nom de la marque peut apparaître en arrière-plan, mais c'est généralement le numéro qui est affiché tant que l'utilisateur n'a pas interagi avec l'un de vos messages.
Pour faire en sorte que votre nom apparaisse vous pouvez faire une demande de certification de votre compte.
Cette option n'est pas toujours disponible. Dans ce cas, après l'envoi de plusieurs centaines de messages, META évaluera la qualité des messages envoyés depuis votre numéro et affichera votre nom en conséquence.