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Configurer son compte WhatsApp et WAX

Créez, connectez et configurez votre compte WhatsApp Business avec WAX

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Roadmap: Vos 30 premiers jours sur WAXVotre plan étape par étape pour intégrer WhatsApp dans votre stratégie CRM

Les Pré-Requis à l’onboarding

Avant de passer à l’étape 1, il convient de vérifier que chacun des points suivants est validé 👇

✅ Disposer d’un Business Manager avec droits d’administrateurSi ce n’est pas le cas, consulter cet article qui explique comment créer un Business Manager

✅ Avoir un numéro de téléphone n’étant pas associé à un compte WhatsApp et actifSi ce n’est pas le cas, consulter cet article proposant différentes options pour obtenir rapidement un numéro de téléphone.

✅ Être en possession d’une carte bancaire à renseigner dans META pour finaliser la création du compteSi ce n’est pas le cas, consulter cet article détaillant la procédure à suivre.

Étape 1 : Création de votre compte WAX

Une fois les prérequis confirmés, il est possible de passer à l’étape de création du compte WAX. Choisir la page correspondant à la situation 👇

J’ai un site ShopifyComment créer mon compte WAX ?

J'ai un site PrestaShopComment créer mon compte WAX ?

J’ai un site « autre »Comment créer mon compte WAX ?

Étape 2 : Création du compte WhatsApp

Le compte WAX est créé ✅ Passons maintenant à la mise en place du compte WhatsApp : suivez bien chaque étape, c’est la phase clé de l’onboarding 👇

Créer et associer un compte WhatsAppSuivez ce guide pas à pas pour créer votre compte WhatsApp Business (WABA) sur Meta

Gérer les préférences de paiementAjoutez et configurez vos moyens de paiement sur Meta_2 articles

Étape 3 : Finalisation du paramétrage dans le Business Manager

Le compte WhatsApp est désormais créé et connecté à WAX. Il reste toutefois une étape essentielle pour rendre le compte pleinement opérationnel : la vérification du Business Manager (BM).

(Optionnel) Demande de la Green TickPossibilité de demander la coche verte de validation (Green Tick), qui apporte une crédibilité supplémentaire à la marque.

Vérification du Business ManagerCette étape sécurise le compte WhatsApp et permet à META d’accorder sa confiance. Sans vérification, le compte risque d’être suspendu.

Etape 4: Finalisation du paramétrage dans WAX

Il s’agit de la dernière étape pour finaliser la mise en place du compte WhatsApp et assurer une connexion optimale entre WAX et vos outils.

1️⃣ Configurer les paramètres indispensablesLes indispensables pour configurer votre compte WAX_2 articles

2️⃣ Connecter vos outilsReliez vos CRM, CMS et outils support à WAX._4 articles

3️⃣ Activer les fonctionnalités avancéesOptimisez et enrichissez votre compte avec des options bonus._2 articles