Si vous rencontrez une erreur lors du paiement, veuillez vous assurer d'utiliser votre carte correctement. Veuillez consulter ci-dessous un aperçu de nos problèmes les plus courants :
La Mastercard peut être utilisée pour des achats en ligne ou en magasin si elle est ajoutée à un portefeuille numérique (par exemple, Apple Pay ou Google Pay).
Vérifiez la date d'expiration. La Mastercard expire après 12 mois. Les fonds sur la carte ne seront pas disponibles après l'expiration, vous devez donc utiliser les fonds avant la date d'expiration.
Vous n'êtes pas autorisé à dépasser le solde des fonds disponibles sur la carte. Si vous essayez d'utiliser la carte alors qu'il n'y a pas suffisamment de fonds associés, la transaction sera généralement refusée.
Ne peut pas être utilisée pour un paiement fractionné.
Ne peut pas être utilisée pour des achats impliquant des paiements récurrents, tels que des abonnements, des adhésions, des locations, etc.
Acceptée internationalement dans certains pays sélectionnés. Veuillez consulter la liste des pays ici.
Il s'agit d'un moyen de paiement, pas d'une carte-cadeau.
Les directives complètes sont disponibles ici.