Si vous recevez une erreur lors du paiement, veuillez vous assurer que vous utilisez votre carte correctement. Veuillez consulter ci-dessous un aperçu de nos problèmes les plus courants :
La Mastercard peut être utilisée pour des achats en ligne ou en magasin si elle est ajoutée à un portefeuille numérique. (Ex- Apple Pay ou Google Pay)
Vérifiez votre date d'expiration. La Mastercard expire après 12 mois. Les fonds sur la carte ne seront pas disponibles après l'expiration, vous devriez donc utiliser les fonds avant la date d'expiration.
Vous n'êtes pas autorisé à dépasser le solde des fonds disponibles sur la carte. Si vous tentez d'utiliser la carte alors qu'il n'y a pas suffisamment de fonds associés à celle-ci, la transaction sera généralement refusée.
Ne peut pas être utilisée pour des paiements fractionnés.
Ne peut pas être utilisée pour des achats entraînant des paiements récurrents, tels que des abonnements, des adhésions, des locations, etc.
Acceptée internationalement dans certains pays sélectionnés. Veuillez consulter la liste des pays ici.
Il s'agit d'une forme de paiement, et non d'une carte-cadeau.
Vous pouvez consulter les directives complètes ici.