Com apenas quatro passos, o usuário pode realizar a atualização do aplicativo para a versão mais recente. Veja a seguir como fazer esse processo de atualizar o seu smartphone, tanto no Android como no iPhone.
No Android, acesse o aplicativo Play Store
Na barra de pesquisa, digite por WhatsApp
A barra de pesquisa fica localizada na parte superior da tela da Play Store. Veja a imagem.
3. Acesse a página do aplicativo WhatsApp
A versão oficial terá a indicação “WhatsApp LLC” logo abaixo do nome do app.
4. Clique no botão “Atualizar”, localizado no canto superior direito
Se o botão não estiver disponível, não há nenhuma nova atualização para o aplicativo.
APPLE STORE
No iPhone, acesse o aplicativo App Store
A barra de pesquisa da App Store fica localizada na parte superior da tela. Veja na imagem.
2. Acesse a página do aplicativo WhatsApp
Ele será o primeiro a aparecer na loja da App Store
3. Clique no botão “Atualizar”, localizado ao lado do ícone do WhatsApp
Se o botão “Atualizar” não estiver disponível, o seu WhatsApp já está atualizado com a versão mais recente.
O que fazer se a atualização do WhatsApp falhar
O método para resolver algum problema de atualização exige saber qual problema foi apresentado pelo WhatsApp durante o processo. Confira a seguir os principais problemas que podem acontecer.
Corrigir o erro de espaço insuficiente
Se a mensagem apresentada durante a atualização foi “Não há espaço suficiente” ou os erros “101”, “498” ou “919”, você deve limpar o cache do seu smartphone. No Android, isso é feito acessando a seção “Aplicativos”, localizada na configuração do seu celular. Já se você utiliza um iPhone, precisa liberar espaço acessando a seção “Armazenamento do iPhone”, que está dentro do menu “Geral”, acessado pelo aplicativo “Ajustes”.
Verificar compatibilidade entre aplicativo e celular
O WhatsApp é compatível com smartphones equipados com o sistema operacional Android 4.1 ou superior, enquanto para usar o app no iPhone é necessário ter o iOS 12 ou outro mais recente instalado.
Se o seu smartphone só possui suporte para sistemas operacionais anteriores a este, não será possível usar o WhatsApp.
Baixe o WhatsApp em arquivo APK
Nos casos que o WhatsApp mostrar a mensagem “Este item não está disponível em seu país” ou os erros “403”, “495”, “504”, “911”, “920”, “923”, RPC ou arquivo de pacote inválido, você terá que baixar o APK do WhatsApp — método válido somente para Android.
Acesse “Configurações” e entre no menu “Aplicativos”;
Busque pelo navegador que você usa, clique no seu ícone e depois em “Instalar apps desconhecidos”;
Na página que abrir, você deve clicar em “permitir desta fonte”;
Acesse o site do WhatsApp pelo navegador e clique em “Baixar agora”;
Quando o download encerrar, clique em “Abrir”;
Ao receber o pop-up que pergunta se você quer instalar, clique na opção de confirmar.
Remova a Conta Google e limpe o cache da Play Store
Para usuários de Android que receberam alguns dos seguintes erros: 413, 481, 491, 492, 505, 907, 910, 921, 927, 941 e DF-DLA-15 os passos a serem tomados são os seguintes:
Abra as “Configurações” e clique em “Usuários e contas”
Toque na sua conta e depois em “Remover Conta”
Reinicie o celular e acesse “Configurações”
Procure por “Usuários e Contas”, acesse essa opção e clique em “Adicionar conta”
Em seguida, ainda em configurações, clique em “Apps” e depois em “Gerenciar apps”
Acesse “Google Play Store” clicando no ícone dele
Vá até a seção “Armazenamento”
Clique em “Limpar Dados”
Na tela que abrir, clique em “Limpar cache” e depois em “Ok”
Utilize Wi-Fi ou ative os dados em segundo plano
Caso apareça o erro 490, troque o uso dos dados móveis pelo uso do Wi-Fi. Mas se você já está no Wi-Fi, siga os seguintes passos:
Acesse as Configurações do celular e clique em “Apps” ou “Apps e notificações”
Clique em “Google Play Store” e depois em “Uso de dados”
Escolha a opção “Dados em segundo plano”
Outra método é clicar ir até o “Apps” e clicar em “Gerenciador de downloads”
Ao acessar “Gerenciador de download”, clique em “Uso de Dados”
Depois, acesse “Dados em segundo plano” e ative essa opção
Se esses passos não funcionarem, você pode seguir os passos de apagar o cache da Google Play Store.
Vá até as “Configurações”
Clique em “Apps” e depois acesse “Gerenciar apps”
Toque em “Google Play Store” clicando no ícone dele
Vá até a seção “Armazenamento”
Clique em “Limpar Dados”
Na tela que abrir, clique em “Limpar cache” e confirme tocando em “Ok”
O que fazer se a atualização continua falhando
Você precisará entrar em contato com o suporte do WhatsApp.
Por que preciso manter o WhatsApp atualizado?
O primeiro motivo para atualizar o WhatsApp são as correções de bugs e falhas de segurança. Sem elas, o usuário pode passar por problemas de uso ou ser vítima de uma invasão hacker. O outro motivo é que essas atualizações permitir usar todos os recursos do app, como download de fotos e vídeos, ligações, videochamadas e uso das figurinhas.
Como atualizar meu WhatsApp automaticamente?
Você pode ativar a atualização automática de todos os apps através da configuração da Play Store (Android) ou nos Ajustes (iOS).